[发明专利]语音控制方法、装置、电子设备及存储介质

说明书

本公开提供了一种语音控制方法、装置、电子设备及存储介质，属于互联网技术领域。方法包括：接收被输入的语音信号，对语音信号进行离线意图识别，得到语音信号对应的第一意图信息；执行第一意图信息对应的第一操作，以及，向服务器发送语音信号，服务器用于对语音信号进行在线意图识别，得到语音信号对应的第二意图信息；接收服务器返回的第二意图信息，响应于第二意图信息与第一意图信息不一致，取消第一操作，执行第二意图信息对应的第二操作，可以在确保语音控制的准确性的前提下，提高语音控制的效率。将该方法应用于语音控制电梯的场景下，则可以大大提高电梯启动和运行的效率，提高用户粘性。

技术领域

本公开涉及互联网技术领域，特别涉及一种语音控制方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术

在很多写字楼或者商场中，由于人员密度很高，电梯内常常是满员状态，从而只有电梯口处的乘客才能顺利按到电梯按钮，其它乘客需要请求电梯口处的乘客帮忙按下需要到达的楼层对应的电梯按钮，这样会产生很多不必要的麻烦。另外，残疾人、盲人等特殊人士乘坐电梯时，也不能方便地按到电梯按钮。然而，通过语音控制电梯则可以解决上述难题。

相关技术中，一般通过在线语音识别控制电梯，即乘客想要去几楼，乘客可以在电梯内通过语音发出控制指令，例如“去5楼”。电梯内的电子设备接收乘客发出的该控制指令对应的语音信号，向服务器发送该语音信号。服务器对该语音信号进行在线语音识别，得到该控制指令，向电子设备返回该控制指令，电子设备根据该控制指令达到对应的楼层。

相关技术存在的问题是，在线语音识别需要经过网络传输，响应速度慢，并且，在线语音识别易受网络质量的影响，在网络质量差的情况下，响应的延迟较大，从而导致语音控制的效率低。

发明内容

本公开实施例提供了一种语音控制方法，可以提高语音控制的响应速度。

所述技术方案如下：

第一方面，提供了一种语音控制方法，所述方法包括：

接收被输入的语音信号，对所述语音信号进行离线意图识别，得到所述语音信号对应的第一意图信息；

执行所述第一意图信息对应的第一操作，以及，向服务器发送所述语音信号，所述服务器用于对所述语音信号进行在线意图识别，得到所述语音信号对应的第二意图信息；

接收所述服务器返回的所述第二意图信息，响应于所述第二意图信息与所述第一意图信息不一致，取消所述第一操作，执行所述第二意图信息对应的第二操作。

在一种可能的实现方式中，所述响应于所述第二意图信息与所述第一意图信息不一致，取消所述第一操作，包括：

获取所述服务器的响应时长，所述响应时长为发送所述语音信号的第一时间戳与接收所述第二意图信息的第二时间戳之间的差值；

响应于所述响应时长小于第一预设阈值，且所述第二意图信息与所述第一意图信息不一致，取消所述第一操作。

在另一种可能的实现方式中，所述语音信号用于对电梯进行控制，所述第一意图信息包括控制所述电梯前往的第一楼层，所述第二意图信息包括控制所述电梯前往的第二楼层；所述响应于所述第二意图信息与所述第一意图信息不一致，取消所述第一操作，包括：

响应于所述第一楼层高于所述第二楼层，确定当前的第三时间戳与所述电梯预计到达所述第一楼层的第四时间戳之间的时间差；

响应于所述时间差不小于第二预设阈值，且所述第二意图信息与所述第一意图信息不一致，取消所述第一操作。

在另一种可能的实现方式中，所述方法还包括：

响应于所述第一楼层低于所述第二楼层，继续执行所述第一操作，以及执行所述第二操作；或者，