[发明专利]对话机器人测试方法、装置、设备及存储介质

权利要求书

1.一种对话机器人测试方法，其特征在于，包括：

获取对话流程和测试数据，其中，所述对话流程包括由用户发起的用户步骤和由对话机器人发起的机器人步骤；

根据所述测试数据，将所述对话流程中的用户步骤或机器人步骤替换为相应的语句，生成测试用例；

基于所述测试用例对所述对话机器人进行测试，得到并展示测试结果。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对话机器人包括基于任务与用户进行对话的对话机器人，所述用户步骤为至少一个，所述测试数据包括话术文本，所述话术文本中包括表达所述用户步骤的至少一条语句；

根据所述测试数据，将所述对话流程中的用户步骤替换为相应的语句，生成测试用例，包括：

多次执行以下步骤，生成多个测试用例：

将所述对话流程中的每个所述用户步骤替换为所述话术文本中表达该用户步骤的一条语句，生成一个测试用例。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述话术文本中记录有每个用户步骤与表达该用户步骤的各条语句的对应关系；

将所述对话流程中的每个所述用户步骤替换为所述话术文本中表达该用户步骤的一条语句，包括：

针对每个所述用户步骤，根据所述对应关系从所述话术文本中查找该用户步骤对应的所有语句，从所述所有语句中选取一条语句对该用户步骤进行替换。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对话机器人包括基于表格数据与用户对话的对话机器人，所述测试数据包括表格数据，所述机器人步骤为至少一个；

根据所述测试数据，将所述对话流程中的机器人步骤替换为相应的语句，包括：

针对每个所述机器人步骤，在所述表格数据中查找该机器人步骤对应的文本，根据该机器人步骤对应的文本生成回复语句，将该机器人步骤替换为所述回复语句。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述表格数据包括多个查询对象以及相应的属性文本；所述机器人步骤中包括待查询的查询对象；

在所述表格数据中查找该机器人步骤对应的文本，包括：

从所述机器人步骤中提取所述待查询的查询对象；

根据所述待查询的查询对象，从所述表格数据中查找与其相应的属性文本。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对话机器人包括基于问答知识库与用户进行对话的对话机器人，所述方法还包括：

获取所述问答知识库，其中，所述问答知识库中包括多个问题及相应的答案语句，每个问题包括至少一种表达语句；

针对每个所述表达语句，从所述问答知识库获取该表达语句对应的答案语句，将该表达语句与所述答案语句组成一个测试用例。

7.根据权利要求1-6任一项所述的方法，其特征在于，基于所述测试用例对所述对话机器人进行测试，包括：

从所述测试用例中提取用户发起的语句，并通过对话机器人的调用接口与所述对话机器人进行对话；

根据所述对话机器人回复的语句和所述测试用例确定测试结果。

8.根据权利要求1-6任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

将所述测试用例存储到数据库中；

在所述对话机器人上线后，每隔预设的时间间隔，调用所述数据库中的测试用例对所述对话机器人进行一次测试，得到测试结果；

在所述测试结果表征对话机器人异常时，发出告警提示。

9.一种对话机器人测试装置，其特征在于，包括：

获取模块，用于获取对话流程和测试数据，其中，所述对话流程包括由用户发起的用户步骤和由对话机器人发起的机器人步骤；

处理模块，用于根据所述测试数据，将所述对话流程中的用户步骤或机器人步骤替换为相应的语句，生成测试用例；

所述处理模块，还用于基于所述测试用例对所述对话机器人进行测试，得到并展示测试结果。