[发明专利]信息推送方法、装置、介质及电子设备

说明书

本公开涉及数据处理领域，揭示了一种信息推送方法、装置、介质及电子设备。该方法包括：当接收到第一服务提供方提供的对第二服务的线索信息，获取线索信息对应的目标用户的个人信息，其中，线索信息是由第一服务提供方在为目标用户提供第一服务过程中获得的；向目标用户推送第二服务入口，以便目标用户通过访问第二服务入口接受第二服务；当接收到目标用户通过第二服务入口发来的第二服务访问请求，根据目标用户的个人信息配置对话机器人；将配置好的对话机器人与目标用户的通话接通，以为目标用户提供第二服务。此方法下，减少了异业服务的中间环节，提高了异业服务的效率，降低了异业服务成本，保证了用户的服务体验，提高了服务质量。

技术领域

本公开涉及数据处理技术领域，特别涉及一种信息推送方法、装置、介质及电子设备。

背景技术

随着经济社会的发展，营销业态也在发生剧烈变革。当提供一项服务的人员在获客过程中发现自己的客户并不需要他本人的服务，而需要其他的服务时，而他又不具备为该客户提供其所需的服务的专业技能时，他就可以把该客户的获客线索提供给具有为该客户提供其所需的服务的专业技能的人员，由相应人员根据该获客线索为该客户提供其所需的服务，这就是异业服务的一般过程。然而，在目前，异业服务中涉及的获客线索一般通过单据的方式流通，由获得单据的服务人员根据单据中的获客线索联系客户进行相应的服务，这种方式不仅涉及到众多环节导致异业服务的成本较高、效率低下，还可能由于联系客户对客户产生骚扰，降低了用户的体验。

发明内容

在数据处理技术领域，为了解决上述技术问题，本公开的目的在于提供一种信息推送方法、装置、介质及电子设备。

根据本公开的一方面，提供了一种信息推送方法，所述方法包括：

当接收到第一服务提供方提供的对第二服务的线索信息，获取所述线索信息对应的目标用户的个人信息，其中，所述线索信息是由所述第一服务提供方在为所述目标用户提供第一服务过程中获得的；

向所述目标用户推送第二服务入口，以便所述目标用户通过访问所述第二服务入口接受第二服务；

当接收到所述目标用户通过所述第二服务入口发来的第二服务访问请求，根据所述目标用户的个人信息配置对话机器人；

将配置好的所述对话机器人与所述目标用户的通话接通，以使所述对话机器人为所述目标用户提供第二服务。

根据本公开的另一方面，提供了一种信息推送装置，其特征在于，所述装置包括：

获取模块，被配置为当接收到第一服务提供方提供的对第二服务的线索信息，获取所述线索信息对应的目标用户的个人信息，其中，所述线索信息是由所述第一服务提供方在为所述目标用户提供第一服务过程中获得的；

推送模块，被配置为向所述目标用户推送第二服务入口，以便所述目标用户通过访问所述第二服务入口接受第二服务；

配置模块，被配置为当接收到所述目标用户通过所述第二服务入口发来的第二服务访问请求，根据所述目标用户的个人信息配置对话机器人；

接通模块，被配置为将配置好的所述对话机器人与所述目标用户的通话接通，以使所述对话机器人为所述目标用户提供第二服务。

根据本公开的另一方面，提供了一种计算机可读程序介质，其存储有计算机程序指令，当所述计算机程序指令被计算机执行时，使计算机执行如前所述的方法。

根据本公开的另一方面，提供了一种电子设备，所述电子设备包括：

处理器；

存储器，所述存储器上存储有计算机可读指令，所述计算机可读指令被所述处理器执行时，实现如前所述的方法。

本公开的实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：