[发明专利]线下线上结合的自助医疗问诊方法及系统

说明书

本发明提供了线下线上结合的自助医疗问诊方法及系统，涉及自助医疗设备技术领域。一种线下线上结合的自助医疗问诊方法，包括如下步骤：通过自助服务端上的医疗检测器械采集用户的体检数据，自助服务端的显示结构输出提供线上问诊服务的医/药专业人员信息；获取用户选择的目标医/药专业人员生成数字编码，所述数字编码关联有前述目标医/药专业人员的通信账户信息；采集用户终端扫描前述数字编码的操作消息，根据前述通信账户信息在用户终端上建立与前述目标医/药专业人员之间的通信，将前述体检数据传输至目标医/药专业人员所在的医/药服务终端。本发明保护用户隐私同时减少占用设备的时间，提高了问诊效率。

技术领域

本发明涉及自助医疗设备技术领域。

背景技术

现有的医疗模式，通常是病人出现病症后到医院找医生就诊，由于医疗资源的限制，患者到医院后容易出现“排队一小时，看病三分钟”的情形。医疗成本高、渠道少、覆盖面低等问题困扰着大众民生。尤其以“效率较低的医疗体系、质量欠佳的医疗服务、看病难且贵的就医现状”为代表的医疗问题为社会关注的主要焦点。大医院人满为患，社区医院无人问津，病人就诊手续繁琐等等问题都是由于医疗信息不畅，医疗资源两极化，医疗监督机制不全等原因导致，这些问题已经成为影响社会和谐发展的重要因素。

基于上述问题，现有技术中提出了各种远程医疗方案以方便患者远程问诊医生及开具处方，远程药师审核处方等。目前常规的远程医疗的现有技术概括如下：第一种方式，用户在线上平台选择医生付费后，平台向用户提供医生的平台通信账户或者其它关联平台的通信账户，便于用户与医生进行在线交流，用户与医生交流时可以上传个人体检数据来供医生诊断。缺点在于：上传的个人体检数据可能时间过早难以体现用户现在的生理状况信息，又或者个人体检数据是基于用户的家庭检测设备，检测的精度和准确度差强人意，导致医生难以认可上传的个人体检数据，也难以进行准确的诊断。第二种方式，用户通过无人自助服务端进行检测并向远程医生进行问诊，作为举例，比如目前在一些写字楼、社区出现一些无人共享自助问诊室(也可以称为无人诊室、一分钟诊室或微诊室)，患者能够在自助问诊室与医生等医务人员或药师进行网络远程视频通话实现远程问诊，自助问诊室还会提供一些医疗检测器械以便问诊用户进行常规检测。缺点在于：因为疾病涉及隐私，用户在自助问诊室中与医生公开沟通会有所顾忌，交流不便，导致医生难以获取全面的信息；另一方面，用户咨询时间较长时，问诊设备被长时间占用，其它用户不能使用设备。

如何基于现有技术提供一种医疗成本低、问诊效率高、安全的自助医疗问诊方法是当前亟待解决的技术问题。

发明内容

本发明的目的在于：克服现有技术的不足，提供了一种线下线上结合的自助医疗问诊方法及系统。本发明通过自助服务端提供专业的医疗检测器械采集问诊者体检数据并提供医/药专业人员信息供用户选择，然后通过用户终端识别前述信息来建立与选择的医/药专业人员的通信交互，将问诊请求转移到用户终端上，提高问诊效率，保护用户隐私同时还减少用户对自助设备占用的时间，具有医疗成本低、问诊效率高、安全的效果。

为实现上述目标，本发明提供了如下技术方案：

一种线下线上结合的自助医疗问诊方法，包括如下步骤：

通过自助服务端上的医疗检测器械采集用户的体检数据，自助服务端的显示结构输出提供线上问诊服务的医/药专业人员信息；

获取用户选择的目标医/药专业人员生成数字编码，所述数字编码关联有前述目标医/药专业人员的通信账户信息；

采集用户终端扫描前述数字编码的操作信息，根据前述通信账户信息在用户终端上建立与前述目标医/药专业人员之间的通信，将前述体检数据传输至目标医/药专业人员所在的医/药服务终端。

进一步，所述数字编码为二维码，生成二维码时，获取体检数据并判断体检数据的大小是否超过预设容量值，判定未超过预设容量值时，将体检数据作为附加数据与前述目标医/药专业人员的通信账户信息一起编码到所述二维码中；