[发明专利]基于树形数据实现系统与用户主动交互的技能开发方法有效

专利信息
申请号: 202010263871.8 申请日: 2020-04-07
公开(公告)号: CN111611362B 公开(公告)日: 2023-03-31
发明(设计)人: 沈亮;曾华凌 申请(专利权)人: 安徽慧医信息科技有限公司
主分类号: G06F16/332 分类号: G06F16/332;G06F16/33;G06F16/31;G16H50/20
代理公司: 合肥市上嘉专利代理事务所(普通合伙) 34125 代理人: 李璐;郭华俊
地址: 234000 安徽省宿州市高新技术*** 国省代码: 安徽;34
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摘要:
搜索关键词: 基于 树形 数据 实现 系统 用户 主动 交互 技能 开发 方法
【权利要求书】:

1.一种基于树形数据实现系统与用户主动交互的技能开发方法,用于智能设备主动询问用户后对用户回复进行语音识别,包括以下步骤:

S1:数据库根据业务需要定义树形结构数据并初始化业务数据,并编写一个技能函数实现通过节点编号递归式遍历所有子节点编号;通过智能设备的SDK定义语音交互信息,初始化数据库并建立与树型结构数据的连接,获得槽位列表、请求类型;

S2:判断当前意图是否是欢迎意图且意图列表为空,若是,则播报欢迎意图定义的内容并继续监听用户的请求持续对话;

S3:若当前意图不是欢迎意图或者意图列表不为空,则判断是否能获得槽位信息和意图信息,若否,则调用缺省意图;

S4:若能获得槽位信息和意图信息,则将用户回答信息记录到数据库中的会话转换表中,取同一请求编号里插入时间最早的意图名称做当前意图名,取同一请求编号里插入时间最近的用户回复做当前槽位值;

S5:判断用户答案是正向意图还是反向意图,从数据库的会话跟踪表里将用户最新的回答即最大节点初始化为0;若用户答案是正向意图,通过最大节点结合技能函数递归式在树形结构数据中遍历子孙地找到下一节点列表里第一个元素,若用户答案是反向意图,通过最大节点结合技能函数递归式遍历子孙地找到下一节点列表里最后一个元素;并将找到的节点信息插入跟踪表中以备下次迭代使用;

S6:如果当前节点是业务里定义的末尾节点则关闭麦克风,会话自动结束,若不是末尾节点则返回步骤S5重复执行上述过程。

2.根据权利要求1所述的基于树形数据实现系统与用户主动交互的技能开发方法,其特征在于,所述树形结构数据包括字段业务编号、父级编号、文本内容、业务类型、插入时间。

3.根据权利要求1所述的基于树形数据实现系统与用户主动交互的技能开发方法,其特征在于,所述会话转换表包括字段请求编号、意图编号、用户答案。

4.根据权利要求1所述的基于树形数据实现系统与用户主动交互的技能开发方法,其特征在于,所述会话跟踪表包括字段请求编号、当前最新编号、插入时间、业务类型。

5.根据权利要求1所述的基于树形数据实现系统与用户主动交互的技能开发方法,其特征在于,所述技能函数主要用于通过技能开发平台里定义的意图来响应用户的请求并做相应的应答,完成意图类型识别、槽位的识别以及当前槽位对应当前树形节点的问题提取、语音播报、异常处理。

6.根据权利要求1所述的基于树形数据实现系统与用户主动交互的技能开发方法,其特征在于,在步骤S1中,通过智能设备的SDK定义语音交互信息的步骤,包括:

在智能设备的技能开发平台里定义技能基本信息、意图、常用用户表达、追问话术、初始化系统意图;

在智能设备的服务端配置追加与后端云函数的关联;服务端配置的云函数定义接收技能开发平台里的相应格式的子模块。

7.根据权利要求6所述的基于树形数据实现系统与用户主动交互的技能开发方法,其特征在于,所述技能基本信息包括调用词、唤醒词、支持设备类型、技能版本、技能所属分类、技能简介、技能功能、技能图标;

所述意图包括意图中英文名称、槽位;

所述常用用户表达包括用户调用意图的常用表达、用户回复表达;

所述初始化系统意图包括欢迎意图、退出意图、缺省意图。

8.根据权利要求1所述的基于树形数据实现系统与用户主动交互的技能开发方法,其特征在于,步骤S5的具体步骤包括:

若用户答案是正向意图,则从数据库的会话跟踪表里通过当前请求编号取得最大的当前节点编号,初始值为0;通过这个最大节点结合所述技能函数递归式在树形结构数据中遍历子孙地找到下一节点列表里第一个元素,并将该节点信息插入会话跟踪表里的请求编号、当前节点字段以备下次迭代使用;

若用户答案是反向意图,则从数据库的会话跟踪表里通过当前请求编号取得最大的当前节点编号,初始值为0;通过这个最大节点结合所述技能函数递归式在树形结构数据中遍历子孙地找到下一节点列表里最后一个元素,并将该节点信息插入会话跟踪表里的请求编号、当前节点字段以备下次迭代使用。

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