[发明专利]电话呼叫系统以及通话信息处理方法、装置和存储介质

权利要求书

1.一种电话呼叫系统，包括：网络电话设备、终端设备以及服务器，其特征在于，所述网络电话设备通过传输线缆与所述终端设备直接连接，并且所述终端设备通过网络与所述服务器连接，其中

所述网络电话设备用于采集电话通话过程中的音频和/或视频信息并通过所述传输线缆将所述音频和/或视频信息传输至所述终端设备；

所述终端设备用于接收所述网络电话设备传输的所述音频和/或视频信息，并且所述终端设备根据所述音频和/或视频信息，生成与所述电话通话过程相关的通话记录信息以及将所述通话记录信息发送至所述服务器；以及

所述服务器用于接收所述终端设备发送的所述通话记录信息；并且其中

所述网络电话设备还配置用于将与所述电话通话过程相关的第一通话备注信息通过所述传输线缆传输至所述终端设备；并且其中

所述终端设备还配置用于通过所述传输线缆从所述网络电话设备接收与所述电话通话过程相关的所述第一通话备注信息，以及所述终端设备根据所述音频和/或视频信息，生成与所述电话通话过程相关的通话记录信息的操作，包括：

所述终端设备根据所述第一通话备注信息，生成所述电话通话过程中的文本信息；以及

所述终端设备根据文本信息以及所述音频和/或视频信息，生成与所述电话通话过程相关的所述通话记录信息；并且其中

所述终端设备还配置接收输入的与所述电话通话过程相关的第二通话备注信息，以及所述终端设备根据所述第一通话备注信息，生成所述电话通话过程中的文本信息的操作，包括：

所述终端设备根据所述第一通话备注信息以及所述第二通话备注信息，生成所述电话通话过程中的所述文本信息。

2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述服务器还配置用于对所述通话记录文件进行加密保存，确定第一通话记录加密文件的操作，包括：

所述服务器对所述通话记录文件中的所述音频和/或视频信息进行水印加密，确定第二通话记录加密文件；以及

所述服务器对所述第二通话记录加密文件进行易脆性加密，确定所述第一通话记录加密文件。

3.根据权利要求2所述的系统，其特征在于，所述服务器对所述第二通话记录加密文件进行易脆性加密，确定所述第一通话记录加密文件的操作，包括：

所述服务器对所述第二通话记录加密文件中的文本信息进行数据加密，确定第三通话记录加密文件；以及

所述服务器对所述第三通话记录加密文件的扩展名进行格式加密，确定所述第一通话记录加密文件。

4.一种通话信息处理方法，用于电话呼叫系统，所述电话呼叫系统包括网络电话设备、终端设备以及服务器，其特征在于，所述网络电话设备通过传输线缆与所述终端设备直接连接，并且其中所述方法包括：

所述网络电话设备采集电话通话过程中的音频和/或视频信息；

所述网络电话设备通过所述传输线缆将所述音频和/或视频信息传输至所述终端设备；

所述终端设备接收所述网络电话设备传输的音频和/或视频信息；

所述终端设备根据所述音频和/或视频信息，生成与电话通话过程相关的通话记录信息；

所述终端设备将所述通话记录信息发送至所述服务器；

所述服务器接收所述终端设备发送的通话记录信息；以及

所述服务器对所述通话记录信息进行保存；并且其中

所述网络电话设备还将与所述电话通话过程相关的第一通话备注信息通过所述传输线缆传输至所述终端设备；并且其中

所述终端设备还通过所述传输线缆从所述网络电话设备接收与所述电话通话过程相关的所述第一通话备注信息，以及所述终端设备根据所述音频和/或视频信息，生成与所述电话通话过程相关的通话记录信息的操作，包括：

所述终端设备根据所述第一通话备注信息，生成所述电话通话过程中的文本信息；以及

所述终端设备根据文本信息以及所述音频和/或视频信息，生成与所述电话通话过程相关的所述通话记录信息；并且其中

所述终端设备还接收输入的与所述电话通话过程相关的第二通话备注信息，以及所述终端设备根据所述第一通话备注信息，生成所述电话通话过程中的文本信息的操作，包括：

所述终端设备根据所述第一通话备注信息以及所述第二通话备注信息，生成所述电话通话过程中的所述文本信息。

5.一种存储介质，其特征在于，所述存储介质包括存储的程序，其中，在所述程序运行时由处理器执行权利要求4中所述的方法。