[发明专利]快件取件通知方法、装置、设备及存储介质

权利要求书

1.一种快件取件通知方法，其特征在于，所述快件取件通知方法包括：

扫描并识别快件条形码，得到对应的运单号；

根据所述运单号，确定所述快件对应的快件公司及该快件公司对应的运单数据库，并生成所述快件对应的代收点入库信息；

将所述代收点入库信息转发至所述运单数据库以供作为所述快件对应的签收信息，并对对应的物流信息进行更新；

根据所述运单号，检索所述运单数据库，得到所述快件对应的收件人手机号，并以所述收件人手机号为关键字，检索所述运单数据库中历史手机号记录，输出检索结果；

若所述检索结果为非空，则对存储时间超过预置时长的手机号发起语音通话以通知所述收件人取件；

若所述检索结果为空，则确定收件人为首次取件，并基于所述收件人手机号发起语音通话以通知所述收件人取件。

2.根据权利要求1所述的快件取件通知方法，其特征在于，所述根据所述运单号，确定所述快件对应的快件公司及该快件公司对应的运单数据库，并生成所述快件对应的代收点入库信息包括：

根据所述运单号与预置运单号识别规则，确定对应的快件公司的名称；

根据所述快件公司的名称，确定所述快件公司对应的运单数据库；

根据所述运单号以及所述运单数据库中所述快件的物流信息，生成所述快件对应的代收点入库信息。

3.根据权利要求1所述的快件取件通知方法，其特征在于，在所述根据所述运单号，检索所述运单数据库，得到所述快件对应的收件人手机号，并以所述收件人手机号为关键字，检索所述运单数据库中历史手机号记录，输出检索结果之后，还包括：

若所述检索结果非空，则确定所述收件人为非首次取件；

基于预置的代收点信息，生成对应的短信消息，其中所述代收点信息包括代收点地址和代收点名称；

将所述收件人手机号和所述短信消息发送至预置的短信通知平台并发起调用请求；

基于所述调用请求调用所述短信通知平台根据所述收件人手机号将所述短信消息发送至所述收件人的手机以通知取件。

4.根据权利要求3所述的快件取件通知方法，其特征在于，所述若所述检索结果为空，则确定收件人为首次取件，并基于所述收件人手机号发起语音通话，以通知所述收件人取件包括：

若所述检索结果为空，则确定收件人为首次取件；

将所述收件人手机号和所述代收点信息发送至预置云呼平台并发起调用请求；

基于所述调用请求调用所述云呼平台根据所述代收点信息生成语音话术并向所述收件人手机号发起语音通话以通知取件。

5.根据权利要求4所述的快件取件通知方法，其特征在于，在所述基于所述调用请求调用所述云呼平台根据所述代收点信息生成语音话术并向所述收件人手机号发起语音通话以通知取件之后，还包括：

基于所述代收点地址和所述代收点名称，生成与所述代收点对应的短信消息，以供所述收件人自行取件；

将所述收件人手机号和所述短信消息发送至预置的短信通知平台并发起调用请求；

基于所述调用请求调用所述短信通知平台将所述短信消息发送至所述收件人的手机上，以通知取件。

6.根据权利要求5所述的快件取件通知方法，其特征在于，在所述基于所述调用请求调用所述短信通知平台根据所述收件人手机号将所述短信消息发送至所述收件人的手机以通知取件之后，还包括：

判断所述收件人手机号绑定的微信账号是否关注所述快件公司的公众号；

若所述微信账号有关注所述快件公司的公众号，则基于所述代收点地址和所述代收点名称，生成与所述代收点对应的微信消息；

将所述微信消息发送至所述微信账号，以供所述收件人自行取件。