[发明专利]案件分配方法及其装置、电子设备和计算机可读存储介质

权利要求书

1.一种案件分配方法，其特征在于，包括：

接收客户端发送的由用户提交的待处理案件的文本信息，并对所述文本信息进行预处理，得到所述待处理案件对应的多个目标关键词；

基于所述目标关键词和预设的案情评估规则对所述待处理案件进行案情评估，并根据案情评估结果匹配到至少一个服务策略，然后反馈至所述客户端；

基于所述客户端反馈的由所述用户指定的服务策略，为所述待处理案件匹配到相应的目标律师。

2.根据权利要求1所述的案件分配方法，其特征在于，对所述待处理案件的文本信息进行预处理的步骤，包括：

对所述待处理案件信息进行分词处理；并基于TF-IDF算法对分词处理后的所述文本信息进行关键词提取，得到多个目标关键词。

3.根据权利要求2所述的案件分配方法，其特征在于，对所述待处理案件进行案情评估的步骤，具体包括：

根据所述目标关键词中的债权信息和债务人信息，按照预设的债权评估规则进行债权评估，并根据债权评估结果获取所述待处理案件对应的预估回款率和服务报价信息；

根据所述目标关键词中的证据信息，按照预设的证据评估规则进行证据评估，并根据证据评估结果获取所述待处理案件对应的预估胜诉率。

4.根据权利要求1所述的案件分配方法，其特征在于，根据案情评估结果匹配到至少一个服务策略的步骤，具体包括：

判断所述预估胜诉率是否满足第一预设触发条件，以及所述预估回款率是否满足第二预设触发条件；

若所述预估胜诉率满足所述第一预设触发条件，且所述预估回款率满足所述第二预设触发条件，为所述待处理案件匹配到第一预设服务策略和/或第二预设服务策略；

若所述预估胜诉率不满足所述第一预设触发条件，且所述预估回款率不满足所述第二预设触发条件，为所述待处理案件信息匹配到第三预设服务策略。

5.根据权利要求4所述的案件分配方法，其特征在于，判断所述预估胜诉率是否满足所述第一预设触发条件的步骤，具体包括：

判断所述预估胜诉率是否大于或者等于预设胜诉率阈值，若是，判定所述预估胜诉率满足所述第一预设触发条件，否则，判定所述预估胜诉率不满足所述第一预设触发条件；和/或，

判断所述预估回款率是否满足所述第二预设触发条件的步骤，具体包括：

判断所述预估回款率是否大于或等于预设回款率阈值，若是，判定所述预估回款率满足所述第二预设触发条件，否则，判定所述预估回款率不满足所述第二预设触发条件。

6.根据权利要求4所述的案件分配方法，其特征在于，所述第一预设服务策略包括：线上电催函催的方式催收，第二预设服务策略包括：线下法律催收；和/或，所述第三预设催收策略包括：线上电催函催的方式催收。

7.根据权利要求1所述的案件分配方法，其特征在于，为所述待处理案件匹配到相应的目标律师的步骤，具体包括：

根据所述待处理案件的执行地和案件类型从第三方律师数据库获取到多个待匹配律师；

按照预设的专业性评估规则对多个待匹配律师进行专业性评估，得到每个匹配律师的专业性评估得分；

根据所述专业性评估得分进行排序，并将专业性评估得分最高的待匹配律师设定为所述待处理案件的目标律师。

8.根据权利要求1至7中任一项所述的案件分配方法，其特征在于，还包括：

接收所述目标律师通过用户端反馈的所述待处理案件的案件进度信息，并存储；

响应于所述客户端发送的由所述用户触发的案件进度查询请求，向所述客户端反馈所述待处理案件的案件进度信息。