[发明专利]案件分配方法及其装置、电子设备和计算机可读存储介质

说明书

本发明公开了一种案件分配方法，其包括：接收客户端发送的由用户提交的待处理案件的文本信息，并对所述文本信息进行预处理，得到所述待处理案件对应的多个目标关键词；基于所述目标关键词和预设的案情评估规则对所述待处理案件进行案情评估，并根据案情评估结果匹配到至少一个服务策略，然后反馈至所述客户端；基于所述客户端反馈的由所述用户指定的服务策略，为所述待处理案件匹配到相应的目标律师。本发明的方法能够为用户提交的待处理案件匹配到相应的专业目标律师，提高了案件于律师的匹配度，避免了社会资源的浪费。相应地，本发明还提供了一种案件分配装置、电子设备和计算机可读存储介质。

技术领域

本发明涉及计算机领域，尤其涉及一种案件分配方法及其装置、电子设备和计算机 可读存储介质。

背景技术

随着社会进步，信息时代的到来，人们法律意识和法律需求也随着生活质量的提高 不断地膨胀。但由于传统法律服务行业信息源的杂乱，目前当事人普遍缺少找到合适律师的有效途径，通常只能够利用周边法律资源(公司法务、合作律所、律师朋友)委托 办案执行，而律师接案时，大多也只能接受律所分配的案子或者客户找上门的案件。然 而，不同的律师熟悉、专长于不同的领域，例如有些律师专长保险领域，有些律师专长 经济领域，如债务催收等。因此，传统的委托方式面临着案件的专业匹配度不高，从而 造成了社会资源浪费的问题。

在所述背景技术部分公开的上述信息仅用于加强对本公开的背景的理解，因此它可 以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。

发明内容

鉴于上述问题，提出了本说明书以便提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上 述问题的一种案件分配方法及其装置、电子设备和计算机可读存储介质。

本发明公开的其他特性和优点将通过下面的详细描述变得显然，或部分地通过本公 开的实践而习得。

第一方面，本发明公开了一种案件分配方法，包括：

接收客户端发送的由用户提交的待处理案件的文本信息，并对所述文本信息进行预 处理，得到所述待处理案件对应的多个目标关键词；

基于所述目标关键词和预设的案情评估规则对所述待处理案件进行案情评估，并根 据案情评估结果匹配到至少一个服务策略，然后反馈至所述客户端；

基于所述客户端反馈的由所述用户指定的服务策略，为所述待处理案件匹配到相应 的目标律师。

在本公开的一种示例性实施例中，对所述待处理案件的文本信息进行预处理的步骤，包括：

对所述待处理案件信息进行分词处理；并基于TF-IDF算法对分词处理后的所述文本信息进行关键词提取，得到多个目标关键词。

在本公开的一种示例性实施例中，对所述待处理案件进行案情评估的步骤，具体包 括：

根据所述目标关键词中的债权信息和债务人信息，按照预设的债权评估规则进行债 权评估，并根据债权评估结果获取所述待处理案件对应的预估回款率；

根据所述目标关键词中的证据信息，按照预设的证据评估规则进行证据评估，并根 据证据评估结果获取所述待处理案件对应的预估胜诉率。

在本公开的一种示例性实施例中，所述案件分配方法还包括：

根据所述债权评估结果获取所述待处理案件对应的服务报价信息。

在本公开的一种示例性实施例中，根据案情评估结果匹配到至少一个服务策略的步 骤，具体包括：

判断所述预估胜诉率是否满足第一预设触发条件，且所述预估回款率满足第二预设 触发条件，若是，为所述待处理案件匹配到第一预设服务策略和/或第二预设服务策略；