[发明专利]一种智慧物业平台系统

权利要求书

1.一种智慧物业平台系统，其特征在于：包括管理终端、服务器、移动监控端、执行模块、监督模块和用户终端；

管理终端用于系统管理人员通过手机微信客户端制定任务，并将任务下派到指定维护人员微信客户端，用于小区日常管理、邻居消息互动、快递服务、智慧楼宇消防监控和业务管理人员选举等；

服务器用于存储相关物业维修数据、小区日常管理数据、邻居消息互动数据、快递服务数据、智慧楼宇消防监控数据和业务管理人员选举数据等；

移动监控端为手持智能手机微信移动端管理人员，能够实现多人管理监控，用于查看用户反馈信息，提高管理效率，实时监控楼宇消防安全状况，可有效的对小区及楼宇出现的突发状况进行遏制和制止；

执行模块系统管理人员获取任务、用于执行任务、用于上传任务执行结果到服务器的上传结果单元、用于请求系统管理员进行放行任务的申请审批单元；

监督模块用于获取抽查任务、用于执行抽查任务的执行任务单元、用于上传抽查任务到服务器的上传结果单元、用于请求系统管理员进行放行抽查任务的申请审批单元；

用户终端为手持智能手机微信移动端小区居住人员，能够实时观看物业发布消息，提供行业动态、新闻中心、政策法规、规章制度的信息发布，小区居住人员可通过微信客户端进行物业服务管理满意度评比，进行家中维修任务信息的上传反馈，参与物业管理方案修订意见的发布。

2.根据权利要求1所述的一种智慧物业平台系统，其特征在于：所述智慧楼宇消防监控采用在小区走廊和楼道内安装监控摄像头、烟雾传感器、温度传感器和微小火焰传感器，监控摄像头、烟雾传感器、温度传感器和微小火焰传感器与管理终端显示器电连接，监控摄像头将监控画面反馈在管理终端显示器上，便于管理人员实时监测，雾传感器、温度传感器和微小火焰传感器分别用于检测小区走廊楼道内是否有烟雾存在、小区走廊楼道内温度和小区走廊楼道内是否有微小火焰，并判断是否发生火灾，如发生火灾，及时将信息反馈给管理终端进行报警，同时将信息反馈给移动监控端，使相关人员及时采取补救措施。

3.根据权利要求1所述的一种智慧物业平台系统，其特征在于：所述智慧楼宇消防监控在小区走廊和楼道内安装灭火系统，灭火系统包括主电动阀门、次电动阀门和喷头，主电动阀门安装在主水管道上，喷头和次电动阀门均安装在出水支管上，管理终端收到火灾信息反馈后，自动控制主电动阀门开启，自动控制火灾位置的次电动阀门和喷头开启，实现自动灭火功能。

4.根据权利要求1所述的一种智慧物业平台系统，其特征在于：所述系统管理人员通过智能手机微信注册公众号，实现物业管理人员与业主的双方移动互通，以响应事件和推送事件为信息处理方式，具有用户绑定、发送和查看报修投诉信息、提供和查询快递信息、提供和查询社区最新通知、发布和接收推送信息的功能。

5.根据权利要求1所述的一种智慧物业平台系统，其特征在于：所述监督管理人员在手机微信上获取抽查任务信息，抽查任务信息包括抽查位置信息和抽查项目信息，抽查后对抽查项目通过微信客户端进行评判。

6.根据权利要求1所述的一种智慧物业平台系统，其特征在于：所述满意度调查以用户终端为输入端，经业主填写提交，录入服务器内，物业管理人员通过管理终端，从服务器中调取、查看。