[发明专利]一种智慧物业平台系统

说明书

本发明公开了一种智慧物业平台系统，包括管理终端、服务器、移动监控端、执行模块、监督模块和用户终端；管理终端用于系统管理人员通过手机微信客户端制定任务，并将任务下派到指定维护人员微信客户端，用于小区日常管理、邻居消息互动、快递服务、智慧楼宇消防监控和业务管理人员选举等。本发明解决了目前的物业管理方式全为人工管理，人工管理效率低下，物业信息与小区居住人员互动性差，楼宇消防监控智能性低下，在小区住户无人情况下发生火灾时不能够及时的监测和采取相关措施，从而造成严重的经济损失，同时不利于对物业服务维修项目进行抽查，不利于物业管理与住户之间的关系协调发展的问题。

技术领域

本发明涉及平台管理系统技术领域，具体为一种智慧物业平台系统。

背景技术

物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动，物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理，物业管理有狭义和广义之分；狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护，修缮活动；广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。

目前的物业管理方式全为人工管理，人工管理效率低下，物业信息与小区居住人员互动性差，楼宇消防监控智能性低下，在小区住户无人情况下发生火灾时不能够及时的监测和采取相关措施，从而造成严重的经济损失，同时不利于对物业服务维修项目进行抽查，不利于物业管理与住户之间的关系协调发展。

发明内容

本发明的目的在于提供一种智慧物业平台系统，具备物业信息与小区居住人员互动性好，楼宇消防监控智能性高，利于对物业服务维修项目进行抽查，有利于物业管理与住户之间的关系协调发展的优点，解决了目前的物业管理方式全为人工管理，人工管理效率低下，物业信息与小区居住人员互动性差，楼宇消防监控智能性低下，在小区住户无人情况下发生火灾时不能够及时的监测和采取相关措施，从而造成严重的经济损失，同时不利于对物业服务维修项目进行抽查，不利于物业管理与住户之间的关系协调发展的问题。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一种智慧物业平台系统，包括管理终端、服务器、移动监控端、执行模块、监督模块和用户终端；

管理终端用于系统管理人员通过手机微信客户端制定任务，并将任务下派到指定维护人员微信客户端，用于小区日常管理、邻居消息互动、快递服务、智慧楼宇消防监控和业务管理人员选举等；

服务器用于存储相关物业维修数据、小区日常管理数据、邻居消息互动数据、快递服务数据、智慧楼宇消防监控数据和业务管理人员选举数据等；

移动监控端为手持智能手机微信移动端管理人员，能够实现多人管理监控，用于查看用户反馈信息，提高管理效率，实时监控楼宇消防安全状况，可有效的对小区及楼宇出现的突发状况进行遏制和制止；

执行模块系统管理人员获取任务、用于执行任务、用于上传任务执行结果到服务器的上传结果单元、用于请求系统管理员进行放行任务的申请审批单元；

监督模块用于获取抽查任务、用于执行抽查任务的执行任务单元、用于上传抽查任务到服务器的上传结果单元、用于请求系统管理员进行放行抽查任务的申请审批单元；

用户终端为手持智能手机微信移动端小区居住人员，能够实时观看物业发布消息，提供行业动态、新闻中心、政策法规、规章制度的信息发布，小区居住人员可通过微信客户端进行物业服务管理满意度评比，进行家中维修任务信息的上传反馈，参与物业管理方案修订意见的发布。