[发明专利]响应报警的方法、装置、电子设备及可读存储介质

说明书

本申请实施例涉及一种响应报警的方法、装置、电子设备及可读存储介质，旨在促进消化接警压力和出警压力。所述响应报警的方法包括：从报警电话语音中获取报警关键词；将获取的报警关键词转换为词向量，并存储所述词向量；将所述词向量与预设时间段内存储的各个历史词向量分别进行相似度比较，以确定所述词向量与所述各个历史词向量的相似度；在确定出的所有相似度均低于预设相似度阈值的情况下，确定所述报警人的报警不属于重复报警，发出出警指示信息，以及在出警后，周期性地获取警察的位置信息和/或警察与案发地之间的距离信息，并以短信的形式，将所述位置信息和/或距离信息发送给所述报警人的手机。

技术领域

本申请实施例涉及通信技术领域，具体而言，涉及一种响应报警的方法、装置、电子设备及可读存储介质。

背景技术

随着生活水平、社会活动多元化、以及人们自我保护意识等的提高，当人与人之间、人与企业之间、企业与企业之间发生纠纷或造成事故时，通常会向报警中心报案，以寻求警察的调解、支援或解救。

当前，通常是每个市设立一个报警中心，一个市区内的报警电话均由该市区的报警中心接听和响应。对于一些人口众多的城市，例如千万人口级的特大城市，每小时接听的报警电话可达数万个，可见当前的接警压力和出警压力巨大。对于如何消化接警压力和出警压力，是一个亟待解决的问题。

发明内容

本申请实施例提供一种响应报警的方法、装置、电子设备及可读存储介质，旨在促进消化接警压力和出警压力。

本申请实施例第一方面提供一种响应报警的方法，所述方法包括：

获取报警人的报警电话语音，并从所述报警电话语音中获取报警关键词；

将获取的报警关键词转换为词向量，并存储所述词向量；

将所述词向量与预设时间段内存储的各个历史词向量分别进行相似度比较，以确定所述词向量与所述各个历史词向量的相似度；

在确定出的所有相似度均低于预设相似度阈值的情况下，确定所述报警人的报警不属于重复报警，并向待命警察的终端设备发送出警指示信息，以及在向所述待命警察的终端设备发送出警指示信息之后，周期性地获取警察的位置信息和/或警察与案发地之间的距离信息，并以短信的形式，将所述位置信息和/或距离信息发送给所述报警人的手机。

本申请实施例第二方面提供一种响应报警的装置，所述装置包括：

关键字提取模块，用于获取报警人的报警电话语音，并从所述报警电话语音中获取报警关键词；

词向量转化模块，用于将获取的报警关键词转换为词向量，并存储所述词向量；

相似度比较模块，用于将所述词向量与预设时间段内存储的各个历史词向量分别进行相似度比较，以确定所述词向量与所述各个历史词向量的相似度；

短信发送模块，用于在确定出的所有相似度均低于预设相似度阈值的情况下，确定所述报警人的报警不属于重复报警，并向所述报警的案发地派出警察，以及在派出警察之后，周期性地获取警察的位置信息和/或警察与案发地之间的距离信息，并以短信的形式，将所述位置信息和/或距离信息发送给所述报警人的手机。

本申请实施例第三方面提供一种可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时，实现如本申请第一方面所述的方法中的步骤。

本申请实施例第四方面提供一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时，实现本申请第一方面所述的方法的步骤。