[发明专利]一种远程辅助维护设备的方法和装置

权利要求书

1.一种远程辅助维护设备的方法，其特征在于，所述方法包括：

获得第一设备的第一故障图像信息，其中，所述获得第一设备的第一故障图像信息，包括：

获得所述第一设备的多维故障现象，其中，所述多维故障现象包含所述第一设备的预警灯信息、振动幅度信息、提示音信息；

根据所述多维故障现象确定所述第一设备的第一故障类型，且所述第一故障信息包含所述第一故障类型；

将所述第一故障图像信息进行分类处理，获得第一类故障信息与第二类故障信息；

根据所述第一类故障信息与所述第二类故障信息确定告第一警信息分配策略，其中，所述第一警信息分配策略包含第一告警信息与第二告警信息；

根据所述第一警信息分配策略将所述第一告警信息发送给现场维护人员，通过终端将所述第二告警信息发送给所述现场维护人员与远程指导人员；

获得所述第一设备的历史故障维护信息；

判断所述第二告警信息与所述历史故障维护信息是否具有第一关联因素；

当所述第二告警信息与所述历史故障维护信息具有第一关联因素时，将所述第一警信息分配策略调整确定为第二警信息分配策略；

根据所述第二警信息分配策略将所述第二告警信息发送给现场维护人员。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

设定所述第一设备故障的振动幅度的第一预设阈值；

判断所述第一设备的所述振动幅度信息是否超过所述第一预设阈值；

当所述第一设备的所述振动幅度信息超过所述第一预设阈值时，确定所述第一设备的第一故障级别。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获得所述第一设备的第一实时图像信息，其中，所述第一实时图像信息为执行所述第一操作指令信息之前的所述第一设备的图像信息；

根据所述第一实时图像信息校验所述第一操作指令信息，确定所述第一操作指令信息的第一准确性。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

根据所述第一操作指令信息获得操作过程提示指令信息；

将所述操作过程提示指令信息输入所述第一AR操作图像，确定所述第一AR操作图像的第二准确性。

5.一种远程辅助维护设备的装置，其特征在于，所述装置包括：

图像识别单元，所述图像识别单元用于获得第一设备的第一故障图像信息，其中，所述图像识别单元，包括：

配置模板单元，所述配置模板单元用于获得所述第一设备的多维故障现象，其中，所述多维故障现象包含所述第一设备的预警灯信息、振动幅度信息、提示音信息；

第一确定单元，所述第一确定单元用于根据所述多维故障现象确定所述第一设备的第一故障类型，且所述第一故障信息包含所述第一故障类型；

数据处理单元，所述数据处理单元用于将所述第一故障图像信息进行分类处理，获得第一类故障信息与第二类故障信息；

第一告警信息分配单元，所述第一告警信息分配单元用于根据所述第一类故障信息与所述第二类故障信息确定告第一警信息分配策略，其中，所述第一警信息分配策略包含第一告警信息与第二告警信息；

第一告警信息输出单元，所述第一告警信息输出单元用于根据所述第一警信息分配策略将所述第一告警信息发送给现场维护人员，通过终端将所述第二告警信息发送给所述现场维护人员与远程指导人员；

第二告警信息分配单元，所述第二告警信息分配单元用于获得所述第一设备的历史故障维护信息；

第一判断单元，所述第一判断单元用于判断所述第二告警信息与所述历史故障维护信息是否具有第一关联因素；

第三告警信息分配单元，所述第三告警信息分配单元用于当所述第二告警信息与所述历史故障维护信息具有第一关联因素时，将所述第一警信息分配策略调整确定为第二警信息分配策略；

第二告警信息输出单元，所述第二告警信息输出单元根据所述第二警信息分配策略将所述第二告警信息发送给现场维护人员。

6.一种远程辅助维护设备的装置，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现权利要求1-4任一项所述方法的步骤。

7.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现权利要求1-4任一项所述方法的步骤。