[发明专利]一种商品鉴定及维权的方法

说明书

本发明涉及互联网技术领域，公开一种商品鉴定及维权的方法，包括以下步骤：获取鉴定请求，及与鉴定请求对应的商品信息、销售店铺信息；其中，商品信息包括维权、诉讼时所需证据；判断商品信息与企业商品数据库中的信息是否相同；若是，则鉴定为真货；若否，则鉴定为假货；并生成具有预设格式的鉴定书；接收消费投诉请求和/或举报请求和/或诉讼请求；与消费维权请求端建立委托关系；获取市场监督管理部门作出行政处罚的结果，与企业维权请求端建立委托关系。本发明的优点在于，鉴定、维权方式简单，通过线上就能实现鉴定和维权；且维权、诉讼的流程简单、成本低廉，取证方便；保护企业商标权，保护消费者合法权益，促进市场的良性发展。

技术领域

本发明涉及互联网技术领域，尤其涉及一种商品鉴定及维权的方法。

背景技术

近几年来，以生产、销售、运输、仓储、批发、零售等方式侵犯假冒注册商标专用权商品的行为越来越隐蔽，侵权人通过线上店铺、线下店铺销售假货，查不胜查，打不胜打。随着电商平台的快速发展，消费者越来越多地选择在电商平台上网购商品，代替传统的外出购物，省时又省力。无论是电商平台上的商品，还是线下店铺的商品，消费者很难在购买过程中辨别商品的真货、假货、混淆行为。

对消费者而言，当消费者怀疑购买到的商品为侵犯注册商标专用权商品(假货)时，现在采取的方式，大多还是通过线下找鉴定机构进行鉴定，所以就面临鉴定机构难找，且鉴定费用昂贵问题。当消费者发现其购买到的商品为假货的情况下，想要针对该假货进行维权，其消费维权过程繁琐、耗时耗力，需要消费者向12315进行举证、消费投诉，在调解不成的情况下，需要聘请代理律师、支付律师费、提供证据等，再向人民法院起诉索赔，许多消费者往往会因维权困难、流程复杂而不得不放弃维权；尤其是商品价值较低，想要消费维权或者举报查处都比较困难，消费者权益难以得到保障。

对企业而言，企业拥有注册商标，生产优质产品，进行品牌营销，投入广告费用，通过线上线下销售活动为消费者服务。企业要发现生产、销售涉嫌侵犯注册商标专用权商品的行为，面临维权成本高、取证难、举证难、查处难、诉讼难、周期长、执行难等问题。企业维权大多也是线下聘请专利律师进行维权，需要花费大量的时间和精力，且企业要维权，需要委托律师，支付律师费用、调查费用、公证费用、保全费用、诉讼费用等维权费用，再通过调查取证、举报查处、公安侦查、提起诉讼、法院执行等途径来实现，企业维权的道路也是困难重重。

对律师而言，尤其是年轻律师，想要自己去谈业务、接业务需要花费许多时间、精力、费用；而且可能由于资历不深，刚开始资源有限，出现没案件处理的情况，不能发挥其专业作用。

所以，就暴露出了消费者维权困难、维权成本高；企业维权困难、维权成本高；律师接业务困难、处理案件时收集证据困难的问题。

发明内容

针对现有技术的上述不足，本发明所要解决的技术问题在于，提出一种鉴定、维权方式简单，线上就能实现鉴定和维权；且维权、诉讼的流程简单、成本低廉，取证方便；保护企业商标权，保护消费者合法权益，促进市场的良性发展的商品鉴定及维权的方法。

本发明解决其技术问题采用的技术方案是，提出一种商品鉴定及维权的方法，包括以下步骤：

获取鉴定请求，及与所述鉴定请求对应的商品信息、销售店铺信息；其中，所述商品信息包括维权、诉讼时所需要的证据；

判断所述商品信息与企业商品数据库中的信息是否相同；若是，则鉴定为真货；若否，则鉴定为假货(侵犯注册商标专用权商品)；并生成具有预设格式的鉴定书；

接收消费投诉请求和/或举报请求和/或诉讼请求；

与消费维权请求端建立委托关系；

获取市场监督管理部门针对消费投诉和/或举报作出行政处罚的结果，与企业维权请求端建立委托关系。