[发明专利]一种商品鉴定及维权系统

权利要求书

1.一种商品鉴定及维权系统，其特征在于，包括有：

普通用户端，用于发送鉴定请求及与所述鉴定请求对应的商品信息、销售店铺信息；其中，所述商品信息包括维权、诉讼时所需要的证据；

鉴定用户端，用于获取所述鉴定请求，及与所述鉴定请求所对应的商品信息；还用于判断获取到的商品信息，与鉴定用户端其自身数据库中的该商品的相关信息是否相同，并将判断结果生成具有预设格式的鉴定书；

其中，当所述鉴定用户端判断所述普通用户端的商品为假货时，普通用户端还可以用于发送消费投诉请求和/或举报请求，所述鉴定用户端还可以用于发送诉讼请求；

律师用户端，用于获取所述消费投诉请求、和/或举报请求、和/或所述诉讼请求；并与所述普通用户端形成委托关系，和/或与所述鉴定用户端形成委托关系。

2.根据权利要求1所述的一种商品及鉴定维权系统，其特征在于，所述鉴定用户端可用于获取消费投诉和/或举报的维权结果；且当所述消费投诉和/或举报成功后，所述鉴定用户端发送所述诉讼请求，并与所述律师用户端形成委托关系。

3.根据权利要求1所述的一种商品及鉴定维权系统，其特征在于，所述商品信息包括有商标照片，和/或商品照片，和/或条形码照片，和/或商品编码照片，和/或二维码照片，和/或包装照片，和/或快递单照片，和/或购买商品记录照片或视频，和/或购买凭证，和/或购买商品描述；其中，所述购买凭证包括购买商品的发票照片或收据照片或付款截屏。

4.根据权利要求1所述的一种商品及鉴定维权系统，其特征在于，所述普通用户端和/或所述鉴定用户端和/或所述律师用户端可获取所述鉴定书；当所述鉴定用户端判断商品为假货后，所述鉴定用户端可用于发送消费维权邀请链接，或所述鉴定书中包括有所述消费维权邀请链接。

5.根据权利要求4所述的一种商品及鉴定维权系统，其特征在于，还包括管理部门用户端；且所述管理部门用户端也可获取所述鉴定书和/或所述商品信息和/或销售店铺信息。

6.根据权利要求5所述的一种商品及鉴定维权系统，其特征在于，所述律师用户端还用于与所述普通用户端和/或所述鉴定用户端形成委托关系后，提起消费投诉、和/或举报、和/或行政处罚、和/或控告、和/或诉讼；所述管理部门用户端可用于获取所述消费投诉、和/或所述举报、和/或行政处罚、和/或所述控告、和/或所述诉讼的信息。

7.根据权利要求5或6所述的一种商品及鉴定维权系统，其特征在于，所述管理部门用户端包括有市场监督管理部门用户端和/或12315用户端和/或消费者权益保护委员会用户端和/或人民法院用户端。

8.根据权利要求5或6所述的一种商品及鉴定维权系统，其特征在于，所述律师用户端还可用于定期更新所述消费投诉、和/或所述举报、和/或行政处罚、和/或所述控告、和/或所述诉讼的办理进度；所述普通用户端、所述鉴定用户端、所述管理部门用户端和所述律师用户端均可获取所述消费投诉、和/或所述举报、和/或行政处罚、和/或所述控告、和/或所述诉讼的办理进度。

9.根据权利要求1-6任意一项所述的一种商品及鉴定维权系统，其特征在于，所述律师用户端、和/或所述鉴定用户端还可用于获取同一商品的维权次数，和/或同一销售店铺下不同商品的维权次数，和/或所述鉴定用户端判断为假货的次数和金额，并根据所述维权次数和/或判断为假货的次数和金额判断维权索赔的赔偿额。

10.根据权利要求1所述的一种商品及鉴定维权系统，其特征在于，所述鉴定用户端可用于发送真货导购链接、发布广告；还可用于发布其自身的注册商标信息、视频、维权信息、以及其自身数据库中的商品信息。