[发明专利]一种商品鉴定及维权系统在审

专利信息
申请号: 202010338454.5 申请日: 2020-04-26
公开(公告)号: CN111563751A 公开(公告)日: 2020-08-21
发明(设计)人: 孙佳恩 申请(专利权)人: 宁波真了么知识产权服务有限公司
主分类号: G06Q30/00 分类号: G06Q30/00
代理公司: 宁波市鄞州盛飞专利代理事务所(特殊普通合伙) 33243 代理人: 龙洋
地址: 315012 浙江省宁波*** 国省代码: 浙江;33
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摘要:
搜索关键词: 一种 商品 鉴定 维权 系统
【说明书】:

发明涉及互联网技术领域,公开一种商品鉴定及维权系统,包括:普通用户端用于发送鉴定请求及对应的商品信息、销售店铺信息;商品信息包括维权、诉讼所需证据;鉴定用户端用于获取鉴定请求,及商品信息;还用于判断获取的商品信息与其数据库中的商品相关信息是否相同,生成鉴定书;当判断为假货时,普通用户端可用于发送消费投诉和/或举报请求,鉴定用户端可用于发送诉讼请求;律师用户端用于获取消费投诉和/或举报请求和/或诉讼请求;并与普通用户端和/或与鉴定用户端形成委托关系。本发明的优点在于,普通用户端鉴定商品、消费维权便捷,鉴定用户端诉讼维权便捷,律师用户端接业务方便,处理效率高,且三者都能有效维护自身的权利和利益。

技术领域

本发明涉及互联网技术领域,尤其涉及一种商品鉴定及维权系统。

背景技术

近几年来,以生产、销售、运输、仓储、批发、零售等方式侵犯假冒注册商标专用权商品的行为越来越隐蔽,侵权人通过线上店铺、线下店铺销售假货,查不胜查,打不胜打。随着电商平台的快速发展,消费者越来越多地选择在电商平台上网购商品,代替传统的外出购物,省时又省力。无论是电商平台上的商品,还是线下店铺的商品,消费者很难在购买过程中辨别商品的真货、假货、混淆行为。

对消费者而言,当消费者怀疑购买到的商品为假货时,鉴定机构难找,鉴定费用昂贵,面临商品鉴定难的问题。当消费者发现其购买到的商品为假货的情况下,想要针对该假货进行维权,其消费维权过程繁琐、耗时耗力,需要消费者向12315进行举证、消费投诉,在调解不成的情况下,需要聘请代理律师、支付律师费、提供证据等,再向人民法院起诉索赔,许多消费者往往会因维权困难、流程复杂而不得不放弃维权;尤其是商品价值较低,想要消费维权或者举报查处都比较困难,消费者权益难以得到保障。

对企业而言,企业拥有注册商标,生产优质产品,进行品牌营销,投入广告费用,通过线上线下销售活动为消费者服务。企业要发现生产、销售涉嫌侵犯注册商标专用权商品的行为,面临维权成本高、取证难、举证难、查处难、诉讼难、周期长、执行难等问题,企业要维权,需要委托律师,支付律师费用、调查费用、公证费用、保全费用、诉讼费用等维权费用,再通过调查取证、举报查处、公安侦查、提起诉讼、法院执行等途径来实现。

对律师而言,尤其是年轻律师,想要自己去谈业务、接业务需要花费许多时间、精力、费用,而且在实际的维权或诉讼的过程中,收集证据麻烦,办理案件效率不高。

所以,就暴露出了消费者鉴定商品困难、维权困难,企业发现侵权商家困难、诉讼困难,律师新接业务困难的问题。

发明内容

针对现有技术的上述不足,本发明所要解决的技术问题在于,提出一种普通用户端鉴定、消费维权便捷,鉴定用户端诉讼维权便捷,律师用户端接业务方便,处理效率高,且三者都能有效维护自身的权利、利益的商品鉴定及维权系统。

本发明解决其技术问题采用的技术方案是,提出一种商品鉴定及维权系统,包括有:

普通用户端,用于发送鉴定请求及与所述鉴定请求对应的商品信息、销售店铺信息;其中,所述商品信息包括维权、诉讼时所需要的证据;

鉴定用户端,用于获取所述鉴定请求,及与所述鉴定请求所对应的商品信息;还用于判断获取到的商品信息,与鉴定用户端其自身数据库中的该商品的相关信息是否相同,并将判断结果生成具有预设格式的鉴定书;

其中,当所述鉴定用户端判断所述普通用户端的商品为假货时,普通用户端还可以用于发送消费投诉请求和/或举报请求,所述鉴定用户端还可以用于发送诉讼请求;

律师用户端,用于获取所述消费维权请求和/或所述诉讼请求;并与所述普通用户端形成委托关系,和/或与所述鉴定用户端形成委托关系。

进一步地,所述鉴定用户端可用于获取所述消费投诉和/或举报的维权结果;且当所述消费投诉和/或举报成功后,所述鉴定用户端发送所述诉讼请求,并与所述律师用户端形成委托关系。

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