[发明专利]一种智能运维方法、系统、设备和用户端

说明书

本发明公开了一种智能运维方法、系统、设备和用户端，属于运维技术领域。本发明通过用户端向运维设备通过近距离通信发起认证请求；运维设备根据认证请求发起认证流程，并在认证成功后，开启门禁装置，无需专门的开启设备，成本较低。通过专网服务器周期性地查询运维设备的运行参数，实现监控设备的日常运维，相较于通过人工完成日常运维，无需大量的运维人员参与，降低了运维的人工成本。通过专网服务器周期性地查询运维设备的运行参数判断运维设备是否故障，相较于通过人工查看才能发现设备是否故障，故障发现和维修的及时性较高，从而进一步提高运维效率。

技术领域

本发明涉及运维技术领域，尤其是涉及一种智能运维方法、系统、设备和用户端。

背景技术

现在各个行业在野外大量的安装远程监控设备，使得该远程监控设备的运维需求也不断增加，从而需要一种运维方法，实现监控设备的日常运维和故障维修。

现有技术所提供的方法是通过运维人员定时进行人工检查，人工查看监控设备是否故障，进行日常的运维以及进行故障维修。

但是现有技术所提供的方法存在以下问题：

首先，现有的监控设备在安装时，都配置专门的设备箱，并配置门禁，运维人员在对监控设备进行人工检查时，需要开启设备箱的门禁，但是传统的门禁如门锁或者电子锁，需要专门的开启设备，增加成本；

其次，监控设备的日常运维都是人工完成的，需要大量的运维人员参与，增加了运维的人工成本；

最后，只有通过人工查看才能发现设备是否故障，故障发现和维修的及时性较低，从而无法保证运维效率。

发明内容

为了解决现有技术的问题，本发明提供了一种智能运维方法、系统、设备和用户端，包括：

一方面，提供了一种智能运维方法，所述方法包括：

专网服务器周期性地查询运维设备的运行参数；

若所述运行参数指示所述运维设备故障，则所述专网服务器将至少包括运维设备的位置信息以及故障信息的运维请求发送至公网服务器；

所述公网服务器向用户端推送所述运维请求；

在运维人员根据所述用户端接收到的位置信息寻址到所述运维设备后，所述用户端向所述运维设备通过近距离通信发起认证请求；

所述运维设备根据所述认证请求发起认证流程，并在认证成功后，开启门禁装置；

所述用户端向所述运维设备发送运维操作指令；

所述运维设备执行所述运维操作指令，以使运维人员进行故障维修。

可选的，所述专网服务器周期性地查询运维设备的运行参数包括：

所述专网服务器周期性地向所述运维设备发送查询指令，所述查询指令至少包含标识信息，所述标识信息用于唯一指示所述运维设备；

所述运维设备接收并通过所述标识信息识别所述查询指令；

所述运维设备根据所述查询指令，采集并向所述专网服务器发送所述运行参数。

可选的，所述公网服务器向用户端推送所述运维请求包括：

对所述用户端的身份信息进行认证；

根据认证结果配置权限信息，并将所述权限信息和所述运维请求发送至所述用户端，所述权限信息用于指示用户端可执行的运维操作权限。

可选的，所述运维设备根据所述认证请求发起认证流程包括：

所述运维设备接收所述认证请求；

所述运维设备对所述认证请求中的权限信息进行认证；