[发明专利]一种电力客服用画像数据处理系统在审
| 申请号： | 202010379848.5 | 申请日： | 2020-05-07 |
| 公开（公告）号： | CN111738742A | 公开（公告）日： | 2020-10-02 |
| 发明（设计）人： | 苏立伟;刘振华;覃浩;方霆;苏华权;杨秋勇;杜礼峰;陈海燕 | 申请（专利权）人： | 广东电网有限责任公司;广东电网有限责任公司客户服务中心 |
| 主分类号： | G06Q30/00 | 分类号： | G06Q30/00;G06Q50/06;G06F16/51;G06F16/583;G06K9/00 |
| 代理公司： | 佛山卓就专利代理事务所(普通合伙) 44490 | 代理人： | 陈雪梅 |
| 地址： | 510600 广东*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | |||
| 搜索关键词： | 一种 电力 客服 画像 数据处理系统 | ||
1.一种电力客服用画像数据处理系统，其特征在于，包括：画像采集源，所述画像采集源的输出端分别单向电连接有画像信息采集模块和画像大数据信息库，所述画像大数据信息库的输出端单向电连接有对比模块，所述对比模块和画像信息采集模块的输出端均交互电连接有画像信息云计算分析模块，所述画像信息云计算分析模块的输出端分别单向电连接有警报模块和画像信息无线传输模块，所述警报模块和画像信息无线传输模块的输出端均单向电连接有后台控制终端。
2.根据权利要求1所述的电力客服用画像数据处理系统，其特征在于，所述画像信息云计算分析模块的输出端单向电连接有画像数据存储模块，所述画像数据存储模块的清存周期为半年。
3.根据权利要求1所述的电力客服用画像数据处理系统，其特征在于，所述画像采集源的输入端分别单向电连接有正装电子画像、证件照电子画像和生活照电子画像，所述正装电子画像、证件照电子画像和生活照电子画像的输出端均与画像信息采集模块和画像大数据信息库的输入端单向电连接。
4.根据权利要求3所述的电力客服用画像数据处理系统，其特征在于，所述正装电子画像、证件照电子画像和生活照电子画像的格式均为JPG电子版，所述正装电子画像、证件照电子画像和生活照电子画像的画像尺寸至少为两寸。
5.根据权利要求1所述的电力客服用画像数据处理系统，其特征在于，所述对比模块采用多点采集匹配架构，所述对比模块的主要采集匹配特征分别为用户的眼镜、鼻子和脸型。
6.根据权利要求1所述的电力客服用画像数据处理系统，其特征在于，所述警报模块设置为扬声器，且扬声器设置为双喇叭，所述警报模块安装在后台控制终端操作台表面。
7.根据权利要求1所述的电力客服用画像数据处理系统，其特征在于，所述对比模块的匹配比对次数为三次，所述对比模块的匹配比对时间设置在三秒钟以内。
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