[发明专利]语音通话的语音调度处理方法、装置

权利要求书

1.一种语音通话的语音调度处理方法，其特征在于，包括以下步骤：

当第一用户终端呼入调度系统的调度台，需通过调度台转接第二用户终端时，检测第二用户终端当前状态；

当检测第二用户终端与第三用户终端当前正处于通话状态，则建立一虚拟语音会议室，并将第一用户终端、及第二用户终端与第三用户终端分别接入所述虚拟语音会议室；

调度台将预先设置好的入会语音信息通过所述虚拟语音会议室、分别对第一用户终端、及第二用户终端与第三用户终端的通话，进行放音；

调度系统检测放音结束，自动将第一用户终端及第二用户终端拉入虚拟语音会议室进行语音通话；

所述调度系统接收所述第二用户终端的控制指令，将所述第三用户终端拉入所述虚拟语音会议室进行语音通话；

其中，在进行语音调度处理时加入二次拨号流程，提示所述第一用户终端、所述第二用户终端和所述第三用户终端同意被邀请进入所述虚拟语音会议室或拒绝被邀请进入所述虚拟语音会议室时分别按指定电话按键，语音网关上报结果消息，告知所述调度系统邀请结果，所述调度系统判定无通话进入所述虚拟语音会议室时自动结束虚拟语音会议。

2.根据权利要求1所述的语音通话的语音调度处理方法，其特征在于，所述当第一用户终端呼入调度系统的调度台，需通过调度台转接第二用户终端时，检测第二用户终端当前状态的步骤包括：

调度系统的调度台接收第一用户终端呼入转接第二终端的请求，则控制检测第二用户终端当前状态。

3.根据权利要求1所述的语音通话的语音调度处理方法，其特征在于，所述当检测第二用户终端与第三用户终端当前正处于通话状态，则建立一虚拟语音会议室，并将第一用户终端、及第二用户终端与第三用户终端分别接入所述虚拟语音会议室的步骤包括：

当检测第二用户终端与第三用户终端当前正处于通话状态，调度系统控制通过语音网关建立一虚拟语音会议室；

根据需要，将第一用户终端队列、及第二用户终端与第三用户终端的通话分别接入所述虚拟语音会议室。

4.根据权利要求1所述的语音通话的语音调度处理方法，其特征在于，所述调度台将预先设置好的入会语音信息通过所述虚拟语音会议室、分别对第一用户终端、及第二用户终端与第三用户终端的通话，进行放音的步骤包括：

调度台将预先设置好的入会语音信息，通过语音网关分别对接入所述虚拟语音会议室的第一用户终端、及第二用户终端与第三用户终端的通话，进行放音。

5.根据权利要求1所述的语音通话的语音调度处理方法，其特征在于，所述预先设置好的入会语音信息包括：

被邀请入会的原因，通过自定义录制。

6.根据权利要求1所述的语音通话的语音调度处理方法，其特征在于，所述调度系统检测放音结束，自动将第一用户终端及第二用户终端拉入虚拟语音会议室进行语音通话的步骤包括：

调度系统检测语音网关放音结束，根据需要，接收操作指令自动将第一用户终端及第二用户终端拉入虚拟语音会议室进行语音通话，进行语音融合。