[发明专利]应用程序的操作引导方法、装置、设备和可读存储介质

权利要求书

1.一种应用程序的操作引导方法，其特征在于，由语音服务应用程序执行，包括：

接收第一应用程序发送的操作引导数据，所述操作引导数据为所述第一应用程序根据用户的当前操作得到的下一步操作的引导数据；

将所述操作引导数据提供给所述用户；

接收所述第一应用程序发送的每个所述操作引导数据对应的初步用户意图和每个所述操作引导数据对应的下一步操作数据；初步用户意图是第一应用程序对操作引导数据进行意图分析后得到的；所述初步用户意图为第一应用程序不能满足初步用户意图时向语音服务应用程序发送的；

接收所述用户输入的语音信息，并确定与所述语音信息相匹配的目标操作引导数据；

将所述目标操作引导数据发送至所述第一应用程序，以供所述第一应用程序根据所述目标操作引导数据进行下一步操作；

在所述确定与所述语音信息相匹配的目标操作引导数据之后，还包括：从应用程序集合中，确定满足所述目标操作引导数据对应的初步用户意图的第二应用程序；将所述目标操作引导数据对应的下一步操作数据发送至所述第二应用程序，并触发所述第二应用程序对所述下一步操作数据进行操作。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述操作引导数据的数量为至少一个；

在所述确定与所述语音信息相匹配的目标操作引导数据之前，还包括：

接收所述第一应用程序发送的每个所述操作引导数据的关键词；

所述确定与所述语音信息相匹配的目标操作引导数据，包括：

对所述语音信息进行关键词识别，得到所述语音信息的关键词；

对每个所述操作引导数据的关键词和所述语音信息的关键词进行比对，得到比对结果一致的目标操作引导数据。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收第一应用程序发送的操作引导数据，包括：

监听到所述第一应用程序调用跨进程访问接口，从所述跨进程访问接口读取操作引导数据，其中，所述第一应用程序通过调用所述跨进程访问接口将所述操作引导数据存储至所述跨进程访问接口；

所述将所述目标操作引导数据发送至所述第一应用程序，包括：

通过调用所述跨进程访问接口，将所述目标操作引导数据存储至所述跨进程访问接口，以供所述第一应用程序通过调用所述跨进程访问接口获取所述目标操作引导数据。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述从应用程序集合中，确定满足所述目标操作引导数据对应的初步用户意图的第二应用程序，包括：

对所述语音信息进行意图识别，得到明确用户意图；

如果所述明确用户意图与所述目标操作引导数据对应的初步用户意图一致，从应用程序集合中，确定满足所述初步用户意图的第二应用程序。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述操作引导数据提供给所述用户，包括：

将所述操作引导数据进行展示；和/或，

将所述操作引导数据的语音信息进行播放。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述将所述操作引导数据进行展示，包括：

将所述操作引导数据进行分页展示；

所述接收所述用户输入的语音信息，并确定与所述语音信息相匹配的目标操作引导数据，包括：

接收所述用户输入的至少一轮语音信息，并对每轮所述语音信息进行识别；

如果识别到页码信息，将所述页码信息对应的操作引导数据进行展示；

如果未识别到页码信息，从当前页展示的操作引导数据中，确定与所述语音信息相匹配的目标操作引导数据。

7.根据权利要求1-6任一项所述的方法，其特征在于，在所述接收第一应用程序发送的操作引导数据之前，还包括：

接收所述第一应用程序的签名；

对所述签名进行验证，并得到验证通过结果；

所述将所述目标操作引导数据发送至所述第一应用程序，包括：

将所述目标操作引导数据进行加密后发送至所述第一应用程序。