[发明专利]应用程序的操作引导方法、装置、设备和可读存储介质

说明书

本申请公开了一种应用程序的操作引导方法、装置、设备和可读存储介质，涉及语音识别技术领域。具体实现方案为：接收第一应用程序发送的操作引导数据，并将所述操作引导数据提供给所述用户；接收所述用户输入的语音信息，并确定与所述语音信息相匹配的目标操作引导数据；将所述目标操作引导数据发送至所述第一应用程序，以供所述第一应用程序根据所述目标操作引导数据进行下一步操作，实现高效、便捷的主动多轮操作引导，不需要用户记忆；同时，便于第一应用程序获取到用户的具体操作行为，有利于对用户进行行为分析。

技术领域

本申请涉及计算机技术，尤其涉及语音识别技术领域。

背景技术

随着智能设备和互联网技术的飞速发展，涌现出了大量的应用程序，如购物类应用程序、音乐类应用程序和社交类应用程序等。

为满足用户的各种可能的需求，应用程序所支持的功能越来越多，页面操作也越来越繁琐。为了向用户进行操作引导，目前一般是在进入应用程序后，加载若干页的操作引导页面，该页面展示有新增的功能图标、对新增功能图标的操作说明等。

然而，实际使用过程中，操作引导页面的内容多且杂乱，还需要用户进行记忆，使得大部分用户没有耐心仔细阅读操作引导页面，导致引导失败。如何对用户进行有效、便捷的操作引导已成为一个急需解决的技术问题。

发明内容

本申请实施例提供了一种应用程序的操作引导方法、装置、设备和可读存储介质，以对用户进行有效、便捷的操作引导。

第一方面，本申请实施例提供了一种应用程序的操作引导方法，包括：

接收第一应用程序发送的操作引导数据，所述操作引导数据为所述第一应用程序根据用户的当前操作得到的下一步操作的引导数据；

将所述操作引导数据提供给所述用户；

接收所述用户输入的语音信息，并确定与所述语音信息相匹配的目标操作引导数据；

将所述目标操作引导数据发送至所述第一应用程序，以供所述第一应用程序根据所述目标操作引导数据进行下一步操作。

本申请实施例中，接收第一应用程序发送的用户下一步操作的操作引导数据，并将该操作引导数据提供给用户，从而使用户获知下一步操作；用户输入下一步操作的语音信息，进而确定与语音信息相匹配的目标操作数据，语音输入的方式方便了用户的操作，提高了用户与语音服务应用程序间的交互体验感；然后，将目标操作引导数据发送至第一应用程序，第一应用程序即可按照目标操作引导数据进行下一步操作。本实施例中的第一应用程序不需要集成语音识别功能，即不需要修改第一应用程序的内部实现逻辑，只需要提供操作引导数据，即可主动引导用户进行下一步操作，当第一应用程序提供多轮操作引导数据时，可主动引导用户进行一步步地递进操作，实现高效、便捷的主动多轮操作引导，不需要用户记忆；同时，便于第一应用程序获取到用户的具体操作行为，有利于对用户进行行为分析。

可选的，操作引导数据的数量为至少一个；在所述确定与所述语音信息相匹配的目标操作引导数据之前，还包括：

接收所述第一应用程序发送的每个所述操作引导数据的关键词；

所述确定与所述语音信息相匹配的目标操作引导数据，包括：

对所述语音信息进行关键词识别，得到所述语音信息的关键词；

对每个所述操作引导数据的关键词和所述语音信息的关键词进行比对，得到比对结果一致的目标操作引导数据。

上述申请中的一种可选实施方式，通过关键词比对的方法确定与语音信息匹配的操作引导数据，以准确获得目标操作引导数据；而且，通过比对关键词来确定操作引导数据的方法速度更快，效率更高。

可选的，所述接收第一应用程序发送的操作引导数据，包括：