[发明专利]一种基于大数据的旅游管理平台

说明书

本发明公开了一种基于大数据的旅游管理平台，涉及大数据平台管理技术领域，包括数据管理平台、电脑终端，所述数据管理平台与电脑终端双向连接，所述数据管理平台的输出端与人员管理模块的输出端电性连接，所述电脑终端的输出端与人员管理模块输入端电性连接，所述人员管理模块的输出端分别与餐饮服务人员管理模块、天气预警人员管理模块、宣传推广人员管理模块、娱乐帮助人员管理模块、安全排查人员管理模块与交通疏导人员管理模块的输入端电性连接，通过数据管理平台、人员管理模块、游客体验管理模块之间的配合使用，能够将游客体验的感觉与服务态度传达到数据管理平台上，进而实现了对问题的快速了解。

技术领域

本发明涉及大数据平台管理技术领域，尤其涉及一种基于大数据的旅游管理平台。

背景技术

大数据(big data)，IT行业术语，是指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合，是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产；

随着人们生活水平的提高，人们对于精神生活的要求飞速发展，旅游业在现代生活中也得到了飞速发展，对于旅游业与大数据的资源整合成为未来的发展趋势，现有的数据管理平台对于服务质量以及人员调配方面的数据处理不足，使得对于工作人员的服务态度以及服务质量方面的数据把控较为紊乱，导致管理过程中对于人员调整方面反应较慢，进而影响到游客游览观光的体验，为此我们提出了一种基于大数据的旅游管理平台，来解决以上提出的问题。

发明内容

本发明的目的是为了解决现有技术中存在的缺点，而提出的一种基于大数据的旅游管理平台。

为了实现上述目的，本发明采用了如下技术方案：

一种基于大数据的旅游管理平台，包括数据管理平台、电脑终端，所述数据管理平台与电脑终端双向连接，所述数据管理平台的输出端与人员管理模块的输出端电性连接，所述电脑终端的输出端与人员管理模块输入端电性连接，所述人员管理模块的输出端分别与餐饮服务人员管理模块、天气预警人员管理模块、宣传推广人员管理模块、娱乐帮助人员管理模块、安全排查人员管理模块与交通疏导人员管理模块的输入端电性连接，所述游客体验管理模块的输入端分别与餐饮服务人员管理模块、天气预警人员管理模块、宣传推广人员管理模块、娱乐帮助人员管理模块、安全排查人员管理模块、交通疏导人员管理模块的输出端电性连接，所述游客体验管理模块的输出端与数据管理平台的输入端连接。

优选的，所述人员管理模块包括技能培训单元、岗位晋升单元、服务质量奖罚单元、业务能力管理单元。

优选的，所述业务能力管理单元的输出端与岗位晋升单元的输入端电性连接，所述服务质量奖罚单元的输出端与业务能力管理单元的输入端电性连接，所述岗位晋升单元的输出端与数据管理平台的输入端电性连接。

优选的，所述游客体验管理模块包括设备体验评价单元、服务态度评价单元、其他评价单元、游客评价奖励单元、性价比评价单元。

优选的，所述交通疏导人员管理模块包括线上监控单元、线下巡逻单元，所述线上监控单元的输出端与线下巡逻单元的输入端电性连接。

优选的，所述线上监控单元通过摄像头的方式实现了对交通的监控。

优选的，所述游客评价奖励单元是以线上的方式发放到客户手机App内。

优选的，所述数据管理平台内部含有数据归纳总结单元，所述数据归纳单元以列表的方式生成数据信息。