[发明专利]一种多坐席联控装置及方法在审
| 申请号： | 202010448468.2 | 申请日： | 2020-05-25 |
| 公开（公告）号： | CN111787056A | 公开（公告）日： | 2020-10-16 |
| 发明（设计）人： | 周肃 | 申请（专利权）人： | 北京博睿维讯科技有限公司 |
| 主分类号： | H04L29/08 | 分类号： | H04L29/08;H04L29/06;G06Q10/10 |
| 代理公司： | 北京维正专利代理有限公司 11508 | 代理人： | 赵万凯 |
| 地址： | 100089 北京*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | |||
| 搜索关键词： | 一种 坐席 装置 方法 | ||
1.一种多坐席联控装置，其特征在于，包括一个主控制器(3)以及与主控制器(3)连接的接收端(1)和发送端(2)，所述发送端(2)设置有至少一个且每一发送端(2)均连接有一个PC主机(6)，所述接收端(1)设置有至少一个且每一接收端(1)均连接有一套键鼠设备(5)和至少一个显示屏(4)；
所述主控制器(3)接收到所述接收端(1)输出的调取指令后，将所述接收端(1)以及与所述调取指令对应的PC主机(6)接通；
所述主控制器接收到所述接收端(1)输出的切换指令后，将与所述切换指令对应的PC主机(6)和切换指令所指定的目标接收端(1)接通。
2.根据权利要求1所述的一种多坐席联控装置，其特征在于：所述主控制器(3)与所述接收端(1)和所述发送端(2)之间通过光纤、HDBaseT协议通讯连接。
3.根据权利要求1所述的一种多坐席联控装置，其特征在于：所述接收端(1)同时连接一个或多个PC主机(6)，并将所述PC主机(6)的操作界面显示在所述显示屏(4)上。
4.根据权利要求3所述的一种多坐席联控装置，其特征在于：所述操作界面以悬浮窗口的显示方式显示在所述显示屏(4)上。
5.根据权利要求1所述的一种多坐席联控装置，其特征在于：所述发送端(2)配置有工作属性，所述主控制器(3)接通PC主机(6)和接收端(1)时进行以下判断操作：
若接收端(1)所具备的权限能够连接具备所述工作属性的发送端(2)，则接通PC主机(6)和接收端(1)。
6.根据权利要求5所述的一种多坐席联控装置，其特征在于：所述PC主机(6)接通所述接收端(1)后，所述接收端(1)依据所述权限访问或控制所述PC主机(6)。
7.根据权利要求1所述的一种多坐席联控装置，其特征在于：所述接收端(1)设置有USB接口。
8.一种多坐席联控方法，其特征在于：所述方法为通过权利要求1-7任意一项所述的多坐席联控装置连接至少一个PC主机(6)、键鼠设备(5)和显示屏(4)。
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