[发明专利]用户信息处理的方法、装置、电子设备和存储介质

权利要求书

1.一种用户信息处理的方法，其特征在于，包括：

根据目标用户的目标标识，从当前理赔保单中获取所述目标用户对应的理赔信息；

从所述理赔信息中，提取所述目标用户的当前就诊时间信息和当前就诊记录信息；

根据所述当前就诊时间信息和所述当前就诊记录信息，确定所述目标用户的当前就诊频率和当前异常标签；

根据所述目标用户的当前就诊频率、所述当前异常标签和历史就诊参数，更新所述目标用户的健康信息处理结果，所述历史就诊参数包括从所述目标用户对应历史保单的理赔信息中提取的就诊参数。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述当前就诊时间信息和所述当前就诊记录信息，确定所述目标用户的当前就诊频率和当前异常标签，包括：

从所述当前就诊记录信息中，确定目标就诊类型对应的目标就诊记录信息，并根据所述目标就诊记录信息，识别所述目标就诊类型对应的当前异常标签；

从所述当前就诊时间信息中，确定与所述目标就诊记录信息对应的目标就诊时间信息，并根据所述目标就诊时间信息，统计所述目标就诊类型对应的当前就诊频率。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述从所述当前就诊记录信息中，确定目标就诊类型对应的目标就诊记录信息，包括：

将所述当前就诊记录信息与所述目标就诊类型对应的关键信息匹配；

将与所述目标就诊类型对应的关键信息匹配的就诊记录信息，确定为所述目标就诊记录信息。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述历史就诊参数包括所述目标用户的历史就诊频率和历史异常标签；

所述根据所述目标用户的当前就诊频率、所述当前异常标签和历史就诊参数，更新所述目标用户的健康信息处理结果，包括：

根据所述当前就诊频率和所述历史就诊频率，更新所述目标用户的目标就诊频率；

根据所述历史异常标签和所述当前异常标签，更新所述目标用户的目标异常标签；

根据所述目标就诊频率和所述目标异常标签，确定所述目标用户的健康信息处理结果。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述健康信息处理结果包括风险等级；

所述根据所述目标就诊频率和所述目标异常标签，确定所述目标用户的健康信息处理结果，包括：

根据就诊频率与风险等级的对应关系，确定所述目标就诊频率对应的第一风险等级；

根据异常标签与风险等级的对应关系，确定所述目标异常标签对应的第二风险等级；

将所述第一风险等级和所述第二风险等级中较高的等级确定为所述目标用户的风险等级。

6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述健康信息处理结果包括风险标签；

所述根据所述目标就诊频率和所述目标异常标签，确定所述目标用户的健康信息处理结果，包括：

根据所述目标就诊频率，确定所述目标就诊频率对应的异常标签；

将所述目标就诊频率对应的异常标签和所述目标异常标签，确定为所述目标用户的风险标签。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述根据所述目标用户的当前就诊频率、所述当前异常标签和历史就诊参数，更新所述目标用户的健康信息处理结果之后，还包括：

基于所述健康信息处理结果，确定所述目标用户对应的保单数据；

根据所述保单数据，对所述目标用户的保单核保。

8.一种用户信息处理的装置，其特征在于，包括：

获取单元，用于根据目标用户的目标标识，从当前理赔保单中获取所述目标用户对应的理赔信息；

提取单元，用于从所述理赔信息中，提取所述目标用户的当前就诊时间信息和当前就诊记录信息；

确定单元，用于根据所述当前就诊时间信息和所述当前就诊记录信息，确定所述目标用户的当前就诊频率和当前异常标签；

更新单元，用于根据所述目标用户的当前就诊频率、所述当前异常标签和历史就诊参数，更新所述目标用户的健康信息处理结果，所述历史就诊参数包括从所述目标用户对应历史保单的理赔信息中提取的就诊参数。