[发明专利]用户信息处理的方法、装置、电子设备和存储介质

说明书

本发明公开了用户信息处理的方法、装置、电子设备和存储介质，涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括：根据目标用户的目标标识，从当前理赔保单中获取目标用户对应的理赔信息；从理赔信息中，提取目标用户的当前就诊时间信息和当前就诊记录信息；根据当前就诊时间信息和当前就诊记录信息，确定目标用户的当前就诊频率和当前异常标签；根据目标用户的当前就诊频率、当前异常标签和历史就诊参数，更新目标用户的健康信息处理结果。该实施方式能够解决投保用户的身体健康信息通常错综复杂，导致无法准确对投保用户的保单数据进行处理的问题。

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种用户信息处理的方法、装置、电子设备和存储介质。

背景技术

目前，保险领域出现越来越多的保险类型，这可以使不同情况的投保用户选择合适的保单。为投保用户确定保单的方式，通常为基于对投保用户的相关用户信息来对投保用户的保单数据进行处理，确定出适合投保用户的保单。例如，对于人身健康类的保险，可以根据投保用户的身体健康信息，对其进行健康分析，然后基于健康分析的结果对投保用户的保单数据进行处理。

在实现本发明过程中，发明人发现现有技术中至少存在如下问题：

对于人身健康类等的保险，需要对投保用户的身体健康信息进行分析的保险，但是投保用户的身体健康信息通常错综复杂，工作人员需要花费较多的时间和尽力对这些健康信息进行分析，并且很容易出现健康分析错误，从而会导致无法准确对投保用户的保单数据进行处理的问题。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供一种用户信息处理的方法、装置、系统和存储介质，能够解决投保用户的身体健康信息通常错综复杂，会导致无法准确对投保用户的保单数据进行处理的问题。

为实现上述目的，根据本发明实施例的一个方面，提供了一种用户信息处理的方法。

本发明实施例的一种用户信息处理的方法包括：根据目标用户的目标标识，从当前理赔保单中获取所述目标用户对应的理赔信息；从所述理赔信息中，提取所述目标用户的当前就诊时间信息和当前就诊记录信息；根据所述当前就诊时间信息和所述当前就诊记录信息，确定所述目标用户的当前就诊频率和当前异常标签；根据所述目标用户的当前就诊频率、所述当前异常标签和历史就诊参数，更新所述目标用户的健康信息处理结果，所述历史就诊参数包括从所述目标用户对应历史保单的理赔信息中提取的就诊参数。

在一个实施例中，所述根据所述当前就诊时间信息和所述当前就诊记录信息，确定所述目标用户的当前就诊频率和当前异常标签，包括：

从所述当前就诊记录信息中，确定目标就诊类型对应的目标就诊记录信息，并根据所述目标就诊记录信息，识别所述目标就诊类型对应的当前异常标签；

从所述当前就诊时间信息中，确定与所述目标就诊记录信息对应的目标就诊时间信息，并根据所述目标就诊时间信息，统计所述目标就诊类型对应的当前就诊频率。

在又一个实施例中，所述从所述当前就诊记录信息中，确定目标就诊类型对应的目标就诊记录信息，包括：

将所述当前就诊记录信息与所述目标就诊类型对应的关键信息匹配；

将与所述目标就诊类型对应的关键信息匹配的就诊记录信息，确定为所述目标就诊记录信息。

在又一个实施例中，所述历史就诊参数包括所述目标用户的历史就诊频率和历史异常标签；

所述根据所述目标用户的当前就诊频率、所述当前异常标签和历史就诊参数，更新所述目标用户的健康信息处理结果，包括：

根据所述当前就诊频率和所述历史就诊频率，更新所述目标用户的目标就诊频率；

根据所述历史异常标签和所述当前异常标签，更新所述目标用户的目标异常标签；