[发明专利]C2C和B2C混合模式下的装修服务方法及平台

说明书

本发明公开一种C2C和B2C混合模式下的装修服务方法及平台，包括前端系统和后端系统。所述方法及平台给用户和装修服务提供方搭建一个装修服务平台，用户与装修服务提供方通过本发明直接进行联系，并完成一系列的装修服务，此外用户可在所述平台进行浏览和发布与装修相关的信息。本发明旨在为客户提供公开化、透明化、简单化的装修服务体验，减少行业信息差，扩大用户对装修服务提供方的选择和比较，同时也能扩宽入驻者的客源，扩大入驻者的发展空间。

技术领域

本发明涉及互联网领域，通过C2C和B2C的混合模式将装修资源有机整合到所述平台上，通过本方法和平台为用户与装修服务提供方提供线上化的装修服务。

背景技术

大多数人的一生至少会经历一次装修，往往会花费巨大的时间、精力和财力。

传统的装修市场以装修公司为主体，装修服务提供方(如装修工人、设计师、材料供应商、甲醛治理商、装修公司等)与装修公司签订协议，由装修公司牵头为用户实施具体装修服务，在整个过程中，装修公司以中介的形式存在。

对用户而言，主要以线下实地考察的方式寻找适合的装修服务提供方，而装修市场纷繁复杂，个人时间精力有限，用户无法高效地筛选出适合自己的装修服务提供方，导致用户选择的随机性。而装修服务提供方利用信息不对称与用户的装修知识盲区，高收费、乱收费，使装修市场混乱无序，令用户权益受损。

对个体服务提供者而言(如装修工人、设计师等)，由于装修公司把控客源，个体服务提供者不得不与装修公司绑定，装修所得费用被装修公司盘剥，极大地降低了这些个体服务提供者的劳动报酬，限制了这些个体服务提供者发展空间。因此这些个体服务提供者对能为其提供丰富客源而不需要经过装修公司的装修服务平台的需求日益迫切。

为了解决上述行业痛点，本发明提供一个集设计、装修施工、材料供应、甲醛治理、装修公司等一站式装修服务，用户与入平台入驻者通过本平台直接进行对接和交互，为用户提供公开化、透明化、简单化的装修服务体验，用户通过所述发明可方便快捷地找到适合自己的装修服务组织或个人，满足用户不同的装修信息需求。与此同时，本发明也为平台入驻者提供源源不断的客源，扩大入驻者的发展空间，创造更大的财富。此外，本发明能有效整合社会上装修市场的闲散资源，对促进就业等民生问题以及促进装修行业的发展的线上化、规范化和透明化起到积极作用。

发明内容

针对当前装修市场存在的问题，本发明整合装修资源，提供了一种一站式装修服务的方法和平台，通过C2C和B2C的混合模式打造互联网+装修服务平台，用户可以直接通过本方法和平台在线寻找适合自己的装修服务提供方，让用户与装修服务方直接进行装修交互，例如在线发送消息、电话联系、预约和签约等交互操作，装修服务提供方包括但不限于设计师、装修工人、材料供应商、甲醛治理商和装修公司等。

此外，本发明提供了关于装修行业的论坛，支持用户浏览、发布和分享与装修有关的图文信息，通过分享行业相关心得或资讯，提高用户对装修的热情与参与度，促进用户对装修行业各个环节的了解。

为达到上述及其它目的，本发明的C2C和B2C混合模式下的装修服务平台包括前端系统和后端系统。

所述发明前端系统至少包括：

1.入驻者申请模块，支持装修服务提供方入驻所述平台，装修服务提供方包括但不限于装修工人、设计师、材料供应商、甲醛治理商和装修公司，装修服务提供方填写和上传必要的信息即可申请，申请通过后即成为所述平台的入驻者；

2.入驻者信息模块，展示入驻者的详情信息，除展示入驻者基础信息外，还展示入驻者的作品集或产品集以及用户对入驻者的评价，增加用户对入驻者的更多了解，此外还支持用户与入驻者之间的交互操作，包括线上聊天以及拨打电话；

3.用户信息模块，支持用户填写相关资料，以方便入驻者与用户双方之间的交互；