[发明专利]群聊机器人自主应答的方法和系统

权利要求书

1.一种群聊机器人自主应答的方法，包括：

接收输入语句，所述输入语句是目标客户端在即时通讯群界面上输入的；

基于所述输入语句和预设的知识库生成候选列表，所述候选列表包括与所述输入语句相关的至少一个推荐知识点；

向所述即时通讯群发送所述候选列表，所述候选列表被标记为只对所述即时通讯群中的第一组客户端可见，所述第一组客户端为包括所述目标客户端在内的部分客户端；

接收所述第一组客户端中的管理客户端对所述候选列表的选择；以及

向所述即时通讯群发送与所述选择匹配的目标答案，其中，所述目标答案被标记为对所述即时通讯群中的第二组客户端可见，所述第二组客户端包括所述即时通讯群中的至少部分客户端。

2.如权利要求1所述的群聊机器人自主应答的方法，其中，所述向所述即时通讯群发送所述候选列表包括：

向所述即时通讯群发送第一图标数据，所述第一图标数据被标记为只对所述第一组客户端可见，所述第一图标数据包括列表显示请求；

接收所述第一组客户端触发所述列表显示请求的信号；

向所述即时通讯群发送所述候选列表，所述候选列表被标记为对触发所述列表显示请求的客户端可见。

3.如权利要求1所述的群聊机器人自主应答的方法，其中，所述向所述即时通讯群发送所述候选列表包括：

向所述即时通讯群发送所述候选列表和第一图标数据，

其中，所述第一图标数据被标记为只对所述第一组客户端可见，所述第一图标数据包括列表显示请求，当所述第一图标数据被客户端触发时，在触发所述第一图标数据的客户端显示所述候选列表。

4.如权利要求1所述的群聊机器人自主应答的方法，其中，所述向所述即时通讯群发送与所述选择匹配的目标答案，包括：

向所述即时通讯群发送所述目标答案和第二图标数据，

其中，所述第二图标数据被标记为对所述第二组客户端可见，所述第二图标数据包括答案显示请求，当所述第二图标数据被客户端触发时，在触发所述第二图标数据的客户端显示所述目标答案。

5.如权利要求1所述的群聊机器人自主应答的方法，其中，所述基于所述输入语句和预设的知识库生成候选列表，包括：

识别所述输入语句是否包括同预设事务相关的目标提问，所述预设事务为针对所述即时通讯群定制的；

确定所述输入语句包括所述目标提问；以及

基于所述输入语句和所述预设的知识库，生成所述候选列表。

6.如权利要求5所述的群聊机器人自主应答的方法，其中，所述识别所述输入语句是否包括同预设事务相关的目标提问，包括：

将所述输入语句与预设的多个问题模板进行匹配，以识别所述输入语句是否为问句；以及

当所述输入语句是问句时，对所述输入语句进行分类，识别所述输入语句是否包括同所述预设事务相关的目标提问。

7.如权利要求1所述的群聊机器人自主应答的方法，还包括：

向所述即时通讯群发送答案评价请求，所述答案评价请求被标记为只对所述目标客户端可见；以及

接收所述目标客户端的答案评价。

8.如权利要求1所述的群聊机器人自主应答的方法，其中，所述管理客户端包括所述目标客户端。

9.如权利要求1所述的群聊机器人自主应答的方法，其中，所述第二组客户端包括：所述管理客户端从所述即时通讯群中选择的客户端或者所述即时通讯群中的全部客户端。

10.一种群聊机器人自主应答的系统，包括：

至少一个存储介质，包括至少一个指令集，用于群聊机器人自主应答；以及

至少一个处理器，同所述至少一个存储介质通讯连接，

其中，当所述系统运行时，所述至少一个处理器读取所述至少一个指令集，并且根据所述至少一个指令集的指示执行权利要求1-9中任一项所述的群聊机器人自主应答的方法。