[发明专利]保险理赔失败数据的处理装置、设备及存储介质

权利要求书

1.一种保险理赔失败数据的处理装置，其特征在于，包括：数据获取单元、数据处理单元和输出单元；

所述数据获取单元获取保险业务系统的第一理赔失败数据以及财务系统的第二理赔失败数据；其中，所述第一理赔失败数据为所述保险业务系统执行用户理赔流程失败的数据；所述第二理赔失败数据为银行系统返回给所述财务系统的支付失败数据；

所述数据处理单元按照所述第一理赔失败数据和所述第二理赔失败数据中的数据标识将所述第一理赔失败数据中的第一理赔失败原因替换为所述第二理赔失败数据中对应的第二理赔失败原因，形成第三理赔失败数据；所述第一理赔失败数据包括理赔失败的被保险人信息、保单号、银行账户信息、金额、失败备注以及业务员，所述失败备注的第一理赔失败原因没有具体的理赔失败原因；所述第二理赔失败数据包括所述理赔失败的被保险人信息、所述保单号、所述银行账户信息、所述金额以及第二理赔失败原因，所述第二理赔失败原因包括具体的理赔失败原因；

所述输出单元将所述第三理赔失败数据发送至终端设备，以使业务员通过所述终端设备获取所述第三理赔失败数据。

2.根据权利要求1所述的装置，其特征在于，

所述数据获取单元向所述保险业务系统发送第一请求，所述第一请求用于请求所述第一理赔失败数据；

所述数据获取单元接收所述保险业务系统发送的第一理赔失败数据。

3.根据权利要求1所述的装置，其特征在于，

所述数据获取单元执行预设脚本登录所述保险业务系统；

按照预设菜单的图样对所述保险业务系统的页面进行光学字符识别和图文比对，确定出所述预设菜单；

进入所述预设菜单下载所述第一理赔失败数据。

4.根据权利要求1所述的装置，其特征在于，

所述数据获取单元向所述财务系统发送第二请求，所述第二请求用于请求所述第二理赔失败数据；

所述数据获取单元接收所述财务系统发送的所述第二理赔失败数据，其中，所述第二理赔失败数据是所述财务系统对所述装置验证通过后发送的。

5.根据权利要求4所述的装置，其特征在于，

所述数据获取单元向所述财务系统发送第二请求之前，向所述财务系统发送验证请求，所述验证请求中包括所述装置的标识；

所述数据获取单元接收所述财务系统发送验证通过响应。

6.根据权利要求1所述的装置，其特征在于，

所述数据获取单元按照预设的邮件名称对预设邮箱中的邮件进行识别；

下载识别出的邮件的附件；所述附件中包括所述第二理赔失败数据。

7.根据权利要求1-6任一项所述的装置，其特征在于，

所述数据处理单元将所述第三理赔失败数据分别存储在M个数据表中；其中，每个所述数据表的各条理赔失败数据中的业务员相同，M为所述第一理赔失败数据中的业务员的数量。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，

所述数据处理单元按照所述第一理赔失败数据的每条理赔失败数据中的保单号，分别将所述第一理赔失败数据的每条理赔失败数据中的第一理赔失败原因替换为所述第二理赔失败数据中所述保单号对应的第二理赔失败原因。

9.一种保险理赔失败数据的处理设备，其特征在于，包括存储器和处理器；所述存储器和所述处理器连接；

所述存储器，用于存储计算机程序；

所述处理器，用于在计算机程序被执行时，实现如上述权利要求1-8中任一项的装置所实现的功能。

10.一种存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时，实现如上述权利要求1-8中任一项的装置所实现的功能。