[发明专利]VoLTE业务质量评估方法及装置

权利要求书

1.一种VoLTE业务质量评估方法，其特征在于，包括：

采集预设用户的业务信息记录；所述业务信息记录包括VoLTE呼叫记录和非VoLTE呼叫记录；

按照预设维度对预设时间内获取的业务信息记录进行聚合，得到基于预设维度的VoLTE呼叫次数和非VoLTE呼叫次数；所述预设维度包括：用户标识和/或用户位置；

根据基于预设维度的VoLTE呼叫次数和非VoLTE呼叫次数，计算预设维度的呼叫回落比；

若所述预设维度的呼叫回落比满足预设条件，则对所述预设维度的VoLTE网络进行优化；

所述根据基于预设维度的VoLTE呼叫次数和非VoLTE呼叫次数，计算预设维度的呼叫回落比，包括：

根据预设维度的VoLTE呼叫次数和预设维度的非VoLTE呼叫次数，得到预设维度的呼叫总次数；

根据预设维度的非VoLTE呼叫次数和预设维度的呼叫总次数的比值，得到预设维度的呼叫回落比；

所述采集预设用户的业务信息记录，包括：

通过S1-MME接口获取信令接口发送的信令数据；

当所述信令数据的消息类别为扩展业务请求，且服务类型的原因码为预设值时，获取所述信令数据对应的业务信息记录，并将所述记录标记为非VoLTE呼叫记录；

当所述信令数据的承载建立流程为专用EPS承载上下文激活流程，且承载QCI为预设值时，获取所述信令数据对应的业务信息记录，并将所述记录标记为VoLTE呼叫记录；

对所述预设维度的VoLTE网络进行优化，包括：

若所述预设维度的呼叫回落比满足预设条件，且所述预设维度为预设用户标识时，则将所述预设用户标识对应的用户作为目标用户并获取目标用户号码；

对目标用户号码进行分析处理；

所述对目标用户号码进行分析处理，包括：引导用户退订并重新开通VoLTE业务。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，若所述预设维度的呼叫回落比满足预设条件，包括：

判断所述预设维度的呼叫回落比是否大于预设阈值；

若大于，则确定所述预设维度的呼叫回落比满足预设条件。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，对所述预设维度的VoLTE网络进行优化，包括：

若所述预设维度的呼叫回落比满足预设条件，且所述预设维度为预设用户位置时，将所述预设用户位置作为目标地区；

对所述目标地区的VoLTE网络进行优化。

4.一种VoLTE业务质量评估装置，其特征在于，包括：

采集模块，用于采集预设用户的业务信息记录；所述业务信息记录包括VoLTE呼叫记录和非VoLTE呼叫记录；

聚合模块，用于按照预设维度对预设时间内获取的业务信息记录进行聚合，得到基于预设维度的VoLTE呼叫次数和非VoLTE呼叫次数；所述预设维度包括：用户标识和/或用户位置；

计算模块，用于根据基于预设维度的VoLTE呼叫次数和非VoLTE呼叫次数，计算预设维度的呼叫回落比；

判断模块，用于判断预设维度的呼叫回落比是否满足预设条件，当满足条件时，则对所述预设维度的VoLTE网络进行优化；

所述计算模块包括：

第一计算单元，用于根据预设维度的VoLTE呼叫次数和预设维度的非VoLTE呼叫次数，得到预设维度的呼叫总次数；

第二计算单元，用于根据预设维度的非VoLTE呼叫次数和预设维度的呼叫总次数的比值，得到预设维度的呼叫回落比；

所述采集模块，具体用于通过S1-MME接口获取信令接口发送的信令数据；当所述信令数据的消息类别为扩展业务请求，且服务类型的原因码为预设值时，获取所述信令数据对应的业务信息记录，并将所述记录标记为非VoLTE呼叫记录；当所述信令数据的承载建立流程为专用EPS承载上下文激活流程，且承载QCI为预设值时，获取所述信令数据对应的业务信息记录，并将所述记录标记为VoLTE呼叫记录；

所述判断模块，具体用于若所述预设维度的呼叫回落比满足预设条件，且所述预设维度为预设用户标识时，则将所述预设用户标识对应的用户作为目标用户并获取目标用户号码；对目标用户号码进行分析处理；所述对目标用户号码进行分析处理，包括：引导用户退订并重新开通VoLTE业务。