[发明专利]VoLTE业务质量评估方法及装置

说明书

本发明实施例提供一种VoLTE业务质量评估方法及装置，采集预设用户的业务信息记录；所述业务信息记录包括VoLTE呼叫记录和非VoLTE呼叫记录，按照预设维度对预设时间内获取的业务信息记录进行聚合，得到基于预设维度的VoLTE呼叫次数和非VoLTE呼叫次数，根据基于预设维度的VoLTE呼叫次数和非VoLTE呼叫次数，计算预设维度的呼叫回落比，若所述预设维度的呼叫回落比满足预设条件，则对所述预设维度的VoLTE网络进行优化，上述方法通过对两类呼叫记录的分析能够确定用户有无使用到VoLTE业务，并快速定位存在问题的用户或网络，可以更加真实的反映网络回落情况和用户感知。

技术领域

本发明实施例涉及通信技术领域，尤其涉及一种VoLTE业务质量评估方法及装置。

背景技术

随着通信技术的快速发展，人们对于语音通话质量的要求越来越高，因此，VoLTE(Voice over LTE，语音长期演进业务)也越来越受到人们的关注。

VoLTE是基于IMS(IP Multimedia Subsystem，IP多媒体子系统)的语音业务，具有接续时延短和语音质量好的优点。在正常情况下，用户开通VoLTE业务后，利用VoLTE终端在有4G网络覆盖的区域可以正常注册到网络并使用VoLTE业务。但是在实际中，常常会由于各种原因，已经开通VoLTE业务的用户在注册到网络会出现失败情况，从而使得语音通话回落至2G或3G网络，导致用户无法享受VoLTE业务带来的高清语音以及低运营成本等优势。因此，有必要对VoLTE业务质量进行评估。现有的VoLTE评估方法主要通过计算接通率、掉话率、接续时延和注册成功率等标准来评价VoLTE业务质量。

现有方法主要用于评价使用VoLTE业务过程中的质量情况，而无法评价用户有无使用到VoLTE业务，所采用的标准不能完全真实反映网络情况和用户感知。

发明内容

本发明实施例提供一种VoLTE业务质量评估方法及装置，以确定用户有无使用到VoLTE业务，快速定位存在问题的用户或用户所在的网络地区。

第一方面，本发明实施例提供一种VoLTE业务质量评估方法，包括：

采集预设用户的业务信息记录；所述业务信息记录包括VoLTE呼叫记录和非VoLTE呼叫记录；

按照预设维度对预设时间内获取的业务信息记录进行聚合，得到基于预设维度的VoLTE呼叫次数和非VoLTE呼叫次数；所述预设维度包括：用户标识和/或用户位置；

根据基于预设维度的VoLTE呼叫次数和非VoLTE呼叫次数，计算预设维度的呼叫回落比；

若所述预设维度的呼叫回落比满足预设条件，则对所述预设维度的VoLTE网络进行优化。

可选的，所述根据基于预设维度的VoLTE呼叫次数和非VoLTE呼叫次数，计算预设维度的呼叫回落比，包括：

根据预设维度的VoLTE呼叫次数和预设维度的非VoLTE呼叫次数，得到预设维度的呼叫总次数；

根据预设维度的非VoLTE呼叫次数和预设维度的呼叫总次数的比值，得到预设维度的呼叫回落比。

可选的，若所述预设维度的呼叫回落比满足预设条件，包括：

判断所述预设维度的呼叫回落比是否大于预设阈值；

若大于，则确定所述预设维度的呼叫回落比满足预设条件。

可选的，所述采集预设用户的业务信息记录，包括：

获取信令接口发送的信令数据；

当所述信令数据的消息类别为扩展业务请求，且服务类型的原因码为预设值时，获取所述信令数据对应的业务信息记录，并将所述记录标记为非VoLTE呼叫记录；