[发明专利]一种用于设备租赁的工单分派方法

权利要求书

1.一种用于设备租赁的工单分派方法，其特征在于：分派方法如下：

（1）查询待分派工单的开始处理时间及预计结束时间；

（2）查询所有服务工程师的空闲时间段；

（3）将每个服务工程师的空闲时间段与待分派工单的开始处理时间及预计结束时间进行

匹配；

（4）筛选满足空闲时间段的服务工程师，计算每个服务工程师与待分派工单的工程位置之间的距离，选取距离待分派工单的工程位置最近的服务工程师；

（5）最终筛选出的服务工程师即该待分派工单的最佳分派对象。

2.根据权利要求1所述的一种用于设备租赁的工单分派方法，其特征在于：所述步骤（3）的具体方法如下：

（3.1）将每天的时间由上午8时至晚上22时，总共14个小时，按照每2个小时为一个时间段分为7个时间段；

（3.2）首先比较上午8时至10时，在第一个时间段内是否有服务工程师的空闲时间段能够覆盖待份派工单所需的时长，如果有至少一个服务工程师满足，则进入步骤（4）；如果没有符合要求的服务工程师，则比较下一个时间段，即上午10时至12时，直至有满足时长需求的服务工程师。

3.根据权利要求1所述的一种用于设备租赁的工单分派方法，其特征在于：所述步骤（4）的具体方法如下：

筛选满足空闲时间段的服务工程师，如果能够获取每个服务工程师的实时位置，则计算服务工程师与待分派工单的工程位置的距离；如果没有获取到服务工程师的实时位置，则计算服务工程师所在仓库位置与待分派工单的工程位置的距离，以此选取距离待分派工单的工程位置最近的服务工程师。

4.根据权利要求3所述的一种用于设备租赁的工单分派方法，其特征在于：获取的每个服务工程师的实时位置、服务工程师所在仓库位置以及待分派工单的工程位置均为GPS位置。