[发明专利]服务器故障处理方法、装置、存储介质及电子设备

说明书

本发明公开了一种服务器故障处理方法、装置、存储介质及电子设备。该方法包括：在接收到异常信息的情况下，通过带外管理系统获取异常信息所指示的出现异常的目标服务器的日志信息，带外管理系统为执行服务器故障检测逻辑的管理系统；对日志信息进行分析，获得与目标服务器相匹配的故障诊断结果；将故障诊断结果发送给硬件监控系统，其中，在故障诊断结果指示为硬件故障类型的情况下，在硬件监控系统中提示对目标服务器进行替换维护处理。本发明能够提高故障处理的效果。

技术领域

本发明涉及计算机领域，具体而言，涉及一种服务器故障处理方法、装置、存储介质及电子设备

背景技术

目前，服务器厂商在生产服务器时会集成基板管理控制器的芯片，以此对于服务器的故障处理依赖于服务器中的基板管理控制器来实现。

在实践中发现，使用这种方式来检测服务器故障的情况下，只能利用服务器厂商的故障诊断逻辑进行判断，而对于服务器厂商预设的故障诊断逻辑未覆盖的故障场景，采用这种方式不能检测出故障。可见，当前的服务器故障处理方式存在着故障处理效果较差的问题。

针对上述的问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

本发明实施例提供了一种服务器故障处理方法、装置、存储介质及电子设备，能够提高故障处理的效果。

根据本发明实施例的一个方面，提供了一种服务器故障处理方法，包括：在接收到异常信息的情况下，通过带外管理系统获取上述异常信息所指示的出现异常的目标服务器的日志信息，上述带外管理系统为执行服务器故障检测逻辑的管理系统；对上述日志信息进行分析，获得与上述目标服务器相匹配的故障诊断结果；将上述故障诊断结果发送给硬件监控系统，其中，在上述故障诊断结果指示为硬件故障类型的情况下，在上述硬件监控系统中提示对上述目标服务器进行替换维护处理。

根据本发明实施例的另一个方面，提供了一种服务器故障处理方法，包括：接收带外管理系统发送的故障诊断结果，上述故障诊断结果为上述带外管理系统在接收到异常信息的情况下，对上述异常信息所指示的出现异常的目标服务器的日志信息进行分析获得的故障诊断结果，上述故障诊断结果至少包括故障描述信息以及故障解决建议信息；在上述故障解决建议信息指示更换上述目标服务器的硬件部件的情况下，获取与上述故障解决建议信息相匹配的待更换硬件信息，上述待更换硬件信息用于指示工作人员按照上述待更换硬件信息中的待更换硬件部件对上述目标服务器进行故障维护处理；向运维工单系统发送建单请求，上述建单请求携带有上述待更换硬件信息，以使上述运维工单系统创建与上述待更换硬件信息相匹配的工单并向备件库发送用于指示获取上述待更换硬件信息中的待更换硬件的获取指令。

根据本发明实施例的另一方面，还提供了一种服务器故障处理装置，包括：第一获取单元，用于在接收到异常信息的情况下，通过带外管理系统获取上述异常信息所指示出现异常的目标服务器的日志信息，上述带外管理系统为执行服务器故障检测逻辑的管理系统；分析单元，用于对上述日志信息进行分析，获得与上述目标服务器相匹配的故障诊断结果；第一发送单元，用于将上述故障诊断结果发送给硬件监控系统，其中，在上述故障诊断结果指示为硬件故障类型的情况下，在上述硬件监控系统中提示对上述目标服务器进行替换维护处理。