[发明专利]无人经营场所客流量智能控制系统及方法

权利要求书

1.一种无人经营场所客流量智能控制系统，其特征在于，包括人数统计模块、门禁控制模块、客流预测模块和客流智能控制模块；

所述人数统计模块用于通过图像采集装置采集无人经营场所入口和出口处进入人员和离开人员的图像数据，根据所述图像数据得到进入人员人数和离开人员人数；

所述客流智能控制模块用于根据所述进入人员人数和离开人员人数确定无人经营场所内的实时客流信息，确定所述实时客流信息是否达到预设告警条件，若是，形成告警信息，并当无人经营场所的入口关闭时，确定所述实时客流信息是否达到预设开启条件，若是，形成开启信息；

所述门禁控制模块用于接收所述客流智能控制模块传输的告警信息或开启信息，关闭或打开所述无人经营场所的入口；

所述客流预测模块用于根据所述客流智能控制模块的实时客流信息及历史客流信息进行预测得到预测客流信息，根据所述预测客流信息形成区域优化方案。

2.根据权利要求1所述的客流量智能控制系统，其特征在于，还包括信息反馈模块；

所述客流智能控制模块进一步用于形成客户引流指导信息；

所述信息反馈模块用于接收所述客流智能控制模块传输的客户引流指导信息并进行引流。

3.根据权利要求2所述的客流量智能控制系统，其特征在于，所述客流智能控制模块具体用于基于所述进入人员人数和离开人员人数确定所述无人经营场所内的客流量，根据预设的无人经营场所场地信息和所述客流量确定客流密度，根据所述客流密度和预设密度等级标准确定客流密度等级，将所述客流量、所述客流密度、所述客流密度等级和所述无人经营场所场地信息的至少之一向客户反馈。

4.根据权利要求1所述的客流量智能控制系统，其特征在于，

所述人数统计模块具体用于通过图像采集装置采集无人经营场所入口和出口处进入人员和离开人员的图像数据，对所述图像数据进行人脸识别得到每个进入人员或离开人员的生物特征信息；

所述客流智能控制模块用于根据每个进入人员或离开人员的生物特征信息建立每个进入人员的客流信息档案，当识别得到一个进入人员对应的离开人员的生物特征信息后，删除所述一个进入人员的客流信息档案，确定客流信息档案的实时数量为无人经营场所内的实时客流量得到所述实时客流信息。

5.根据权利要求4所述的客流量智能控制系统，其特征在于，所述无人经营场所包括多个区域，其中每个区域设有监控系统，所述区域设有区域入口和区域出口，所述监控系统用于采集所述区域入口和所述区域出口的监控图像；

所述客流智能控制模块用于通过人脸识别技术识别所述区域入口和所述区域出口的监控图像得到进入和离开区域的进入人数和离开人数，根据所述进入人数和离开人数得到每个区域停留人数，根据区域的面积和区域的停留人数得到区域的人流密度，根据所有区域的人流密度及人流密度与热力度级别的对应关系得到所有区域的热力度级别，根据所有区域的热力度级别得到客流分布热力图的客流信息并向客户反馈。

6.根据权利要求5所述的客流量智能控制系统，其特征在于，所述客流预测模块进一步用于根据每个区域的客流量通过预设的基于人工智能技术得到的客流预测模型预测客流得到客流预测结果，根据客流预测结果确定无人经营场所的区域优化方案。

7.根据权利要求6所述的客流量智能控制系统，其特征在于，所述客流预测模块进一步用于根据所述客流分布热力图和/或所述客流预测结果得到区域优化方案。

8.根据权利要求4所述的客流量智能控制系统，其特征在于，所述客流智能控制模块用于通过人脸识别技术识别所述区域中所有客户的人脸特征，根据客户在不同区域中每次人脸识别的时间得到客户在无人场所内的客流动线，根据所有客户的客流动线确定每个区域的客户访问频率，根据所有区域的客户访问频率调整区域的位置。

9.根据权利要求1所述的客流量智能控制系统，其特征在于，所述客流智能控制模块进一步用于确定所述实时客流信息是否达到预设预警条件，若是，形成客容量饱和的预警信息并信息反馈模块向客户反馈。