[发明专利]一种企业管理咨询用的培训系统在审

专利信息
申请号: 202010541862.0 申请日: 2020-06-15
公开(公告)号: CN111652595A 公开(公告)日: 2020-09-11
发明(设计)人: 汪红兵 申请(专利权)人: 南京倍时佳信息科技有限公司
主分类号: G06Q10/10 分类号: G06Q10/10;G06Q50/20;G06F16/332
代理公司: 滁州创科维知识产权代理事务所(普通合伙) 34167 代理人: 王豫川
地址: 211121 江苏*** 国省代码: 江苏;32
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摘要:
搜索关键词: 一种 企业管理 咨询 培训 系统
【权利要求书】:

1.一种企业管理咨询用的培训系统,其特征在于,包括:

数据截取单元,所述数据截取单元用于截取模拟用户所提出的模拟咨询问题、回答模拟咨询问题的学员学号以及学员回答模拟咨询问题的对应应答信息,并将模拟咨询问题、学员学号和对应的应答信息传输至比对单元;

关键词库,所述关键词库内存储有表示模拟用户没有能够得到解答的关键词语;

问题库,所述问题库内存储有历史咨询问题融合成的多个标准问题,还存储有标准问题对应的参考答案;并将标准问题分别标记为Bi、将标准问题Bi对应的总字数标记为Zi、将标准问题对应的参考答案分别标记为Di,其中,Bi、Zi与Di一一对应,且i=1、2、3、…、n,n为正整数;

比对单元,所述比对单元用于对模拟咨询问题与标准问题进行比对,获取参考答案Di与应答信息的重复字数占参考答案Di总字数的比例DLi;并将比对结果传输至处理器;

所述处理器根据比对结果判定学员回答正确与否,并对应产生正确信号或自分析信号;

当处理器产生自分析信号时,所述处理器将模拟咨询问题与应答信息传输到自分析单元;

所述数据截取单元用于将模拟用户所提出的模拟咨询问题传输到处理器,所述处理器获取到对应学员给出应答信息后的T1时间内模拟用户的所有回复,并通过自分析单元做两个判定:

判定一:模拟用户的回复内容中是否出现关键词库内的词语;

判定二:判定学员给出应答信息后的T1时间内,模拟用户的回复内容是否为再次提出该模拟咨询问题,其中,T1为预设时间;

若模拟用户的回复内容中出现关键词库内的词语或模拟用户再次提出该模拟咨询问题,则自分析单元产生学员回答错误信号,并将学员回答错误信号、对应学员的学号传输至处理器;

所述处理器向对应学员推荐参考答案。

2.根据权利要求1所述的一种企业管理咨询用的培训系统,其特征在于,所述比对单元对模拟咨询问题与标准问题进行比对的方法为:

步骤SS01:进行逐字比对,分别获取标准问题Bi与该模拟咨询问题的重复字数Ci,分别计算得到重复字数Ci占对应标准问题总体字数Zi的比例WLi;

步骤SS02:将比例Li最高的标准问题Bi标记为该模拟咨询问题的命中问题Mi;

步骤SS03:从问题库中获取到命中问题Mi对应的参考答案Di,并将参考答案Di与应答信息进行比对,获得参考答案Di与应答信息的重复字数占参考答案Di总字数的比例DLi。

3.根据权利要求1所述的一种企业管理咨询用的培训系统,其特征在于,所述处理器根据比对结果判定学员回答正确与否,并对应产生正确信号或自分析信号的规则为:

对比例DLi进行判定:

当比例DLi>X1时,表示该学员回答正确,产生正确信号;

当比例DLi<X2时,产生自分析信号;

其中,X1、X2为预设的比例参考值。

4.根据权利要求1所述的一种企业管理咨询用的培训系统,其特征在于,所述处理器用于将学员回答错误信号、对应学员的学号传输至显示单元,所述显示单元用于在接收学员回答错误信号时显示“学员回答错误”字样,并显示处理器推荐的参考答案。

5.根据权利要求1所述的一种企业管理咨询用的培训系统,其特征在于,所述存储单元用于接收并存储处理器传输的学员回答错误信号、对应学员的学号、对应的模拟咨询问题。

6.根据权利要求1所述的一种企业管理咨询用的培训系统,其特征在于,当所述显示单元显示“学员回答错误”字样之后的时间T2内,若该学员输入正确的模拟咨询问题应答信息,则处理器产生进步信号,并在显示单元显示“学员取得进步”字样,其中,T2为预设时间。

7.根据权利要求1所述的一种企业管理咨询用的培训系统,其特征在于,所述管理单元与处理器通信连接,用于预设值的输入与修改。

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