[发明专利]智能柜台业务信息审核方法及装置

说明书

本发明公开了一种智能柜台业务信息审核方法及装置，该方法包括：由手机银行客户端接收来自智能柜台的信息审核消息；由手机银行客户端接收对目标客户在智能柜台上执行预设业务操作的待审核信息进行审核；由手机银行客户端将审核结果返回至智能柜台，使得智能柜台根据审核结果确定是否执行预设业务操作。本发明将手机银行客户端与智能柜台连接，由手机银行客户端对智能柜台业务的待审核信息进行审核，无需采购专门的设备安装独立的审核系统，提升了银行网点设备资源的利用率，加快了智能柜台业务审核的效率，增强了智能柜台和手机银行渠道间的黏性，方便了审核人员对智能柜台业务的审核工作。

技术领域

本发明涉及软件技术领域，尤其涉及一种智能柜台业务信息审核方法及装置。

背景技术

本部分旨在为权利要求书中陈述的本发明实施例提供背景或上下文。此处的描述不因为包括在本部分中就承认是现有技术。

随着信息科技技术的快速发展，各大银行逐步在网点投放由客户自助办理银行业务的智能终端(称为智能柜台或超级柜台)，使得客户能够快速办理业务，不仅提高了银行人员的办公效率，而且节省了客户大量无用时间。智能柜台以客户自助办理为主，银行审核信息为辅，实现了传统银行向现代智慧银行的转变。

对于客户身份信息的审核，大多数银行需要采购专门的终端设备(例如，PAD或手机等)来安装一套独立的系统来完成客户资料的审核。这种方式，由于需要采购专门的设备，使得资源利用率相对较低，系统维护成本较大。另外，采用人工方式对客户资料进行审核，存在审核效率较低、人工成本较高的缺点。

针对上述问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

本发明实施例中提供了一种智能柜台业务信息审核方法，用以解决现有银行对智能柜台业务办理中的客户资料审核，需要投入大量设备资源和人力成本的技术问题，该方法由手机银行客户端执行，包括：接收来自智能柜台的信息审核消息，其中，信息审核消息用于提示对目标客户在智能柜台上执行预设业务操作的待审核信息进行审核；对目标客户的待审核信息进行审核；将审核结果返回至智能柜台，其中，智能柜台根据审核结果确定是否执行预设业务操作。

本发明实施例中还提供了一种智能柜台业务信息审核装置，用以解决现有银行对智能柜台业务办理中的客户资料审核，需要投入大量设备资源和人力成本的技术问题，该装置上运行有手机银行客户端，包括：审核通知模块，用于接收来自智能柜台的信息审核消息，其中，信息审核消息用于提示对目标客户在智能柜台上执行预设业务操作的待审核信息进行审核；审核模块，用于对目标客户的待审核信息进行审核；审核结果返回模块，用于将审核结果返回至智能柜台，其中，智能柜台根据审核结果确定是否执行预设业务操作。

本发明实施例中还提供了一种计算机设备，用以解决现有银行对智能柜台业务办理中的客户资料审核，需要投入大量设备资源和人力成本的技术问题，该计算机设备包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，处理器执行计算机程序时实现上述智能柜台业务信息审核方法。

本发明实施例中还提供了一种计算机可读存储介质，用以解决现有银行对智能柜台业务办理中的客户资料审核，需要投入大量设备资源和人力成本的技术问题，该计算机可读存储介质存储有执行上述智能柜台业务信息审核方法的计算机程序。

本发明实施例中，由手机银行客户端接收来自智能柜台的信息审核消息，进而对目标客户在智能柜台上执行预设业务操作的待审核信息进行审核，并将审核结果返回至智能柜台，使得智能柜台根据审核结果确定是否执行预设业务操作。

通过本发明实施例，将手机银行客户端与智能柜台连接，由手机银行客户端对智能柜台业务的待审核信息进行审核，无需采购专门的设备安装独立的审核系统，提升了银行网点设备资源的利用率，加快了智能柜台业务审核的效率，增强了智能柜台和手机银行渠道间的黏性，方便了审核人员对智能柜台业务的审核工作。

附图说明