[发明专利]一种离网预测方法及装置

说明书

本申请实施例提供一种离网预测方法及装置，涉及通信技术领域，解决了现有的离网预测方法准确度较低的技术问题。该方法包括：离网预测装置首先获取第一时刻终端的业务信息，然后根据终端的业务信息和预先构建好的决策树，预测终端的离网信息。其中，业务信息包括：业务的开通时刻与第一时刻之间的第一时长、业务的终止时刻与第一时刻之间的第二时长、业务是否包括交互式网络电视IPTV业务、业务在第一预设时间段内的故障次数、业务在第二预设时间段内的总流量、业务的传输流量满足预设流量阈值的第三时长、业务的带宽、业务的区域类型或业务的流量类型中的至少一项；离网信息用于表示终端在业务的终止时刻是否离网。

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种离网预测方法及装置。

背景技术

当前，用户可以根据自身的需求来选择不同的电信运营商。当用户的需求发生变化时，可能会脱离当前的运营商，这种现象称为离网。在这种情况下，电信运营商为了提高自身的竞争力以争取更多的用户资源，需要对用户是否离网进行预测，并在用户离网前实施挽留策略。

现有的离网预测方法主要是通过计算终端在某一时间段内的活跃度值，并在确定活跃度值呈下降趋势时,确定该终端对应的用户为待离网的用户。例如，若终端的月资费降低或者通话时长下降，则该终端对应的用户很可能即将离网。

但是，由于目前用户多采用包月或者包年的套餐，在套餐到期之前，并不会出现活跃度值下降(例如流量减少、资费降低)的情况。因此，现有的离网预测方法不能有效地对用户的离网情况进行预测，进而导致离网预测的准确度较低。

发明内容

本申请提供一种离网预测方法及装置，解决了现有的离网预测方法准确度较低的技术问题。

为达到上述目的，本申请采用如下技术方案：

第一方面，提供一种离网预测方法，包括：离网预测装置首先获取第一时刻终端的业务信息，然后根据终端的业务信息和预先构建好的决策树，预测终端的离网信息。其中，业务信息包括：业务的开通时刻与第一时刻之间的第一时长、业务的终止时刻与第一时刻之间的第二时长、业务是否包括交互式网络电视IPTV业务、业务在第一预设时间段内的故障次数、业务在第二预设时间段内的总流量、业务的传输流量满足预设流量阈值的第三时长、业务的带宽、业务的区域类型或业务的流量类型中的至少一项；区域类型包括：城镇类型和农村类型；流量类型包括：游戏类型、视频类型或网页类型中的至少一项；第一预设时间段和第二预设时间段均为在第一时刻之前、且在开通时刻之后的时间段；离网信息用于表示终端在业务的终止时刻是否离网。

可以看出，由于离网预测装置预先构建好了决策树，而决策树可以准确的预测终端的离网信息。因此，当获取第一时刻终端的业务信息后，离网预测装置可以根据终端的业务信息和预先构建好的决策树，预测终端的离网信息。相比现有技术，本申请可以准确的预测终端在业务的终止时刻是否离网，提高了离网预测的准确度。

第二方面，提供一种离网预测装置，包括：获取单元和预测单元。获取单元，用于获取第一时刻终端的业务信息；业务信息包括：业务的开通时刻与第一时刻之间的第一时长、业务的终止时刻与第一时刻之间的第二时长、业务是否包括交互式网络电视IPTV业务、业务在第一预设时间段内的故障次数、业务在第二预设时间段内的总流量、业务的传输流量满足预设流量阈值的第三时长、业务的带宽、业务的区域类型或业务的流量类型中的至少一项；区域类型包括：城镇类型和农村类型；流量类型包括：游戏类型、视频类型或网页类型中的至少一项；第一预设时间段和第二预设时间段均为在第一时刻之前、且在开通时刻之后的时间段。预测单元，用于根据获取单元获取到的终端的业务信息和预先构建好的决策树，预测终端的离网信息；离网信息用于表示终端在业务的终止时刻是否离网。

第三方面，提供一种离网预测装置，包括存储器和处理器。存储器用于存储计算机执行指令，处理器与存储器通过总线连接。当离网预测装置运行时，处理器执行存储器存储的计算机执行指令，以使离网预测装置执行第一方面所述的离网预测方法。