[发明专利]信息处理装置及方法、远程监控机器人、据点控制系统

说明书

本发明涉及信息处理装置、远程监控机器人、据点控制系统、远程控制系统、信息处理方法、计算机装置以及存储介质，其目的在于提高利用远程监控机器人的远程通信的便利性。信息处理装置从设于据点内用来受理操作者操作的通知按钮(20)接收包含该通知按钮的位置信息的通知信息，向基于该通知信息所包含的位置信息和机器人(10A‑1)的位置信息所定的机器人(10A‑1)，输出前往移动目的地的动作开始请求，并将对机器人(10A‑1)的通信请求，发送到与该机器人远程通信的管理者终端(50A)。然后，信息处理装置使得机器人(10A‑1)启动向移动目的地的移动，同时开启管理者终端(50A)和机器人(10A‑1)的远程通信。

技术领域

本发明涉及信息处理装置、远程监控机器人、据点控制系统、远程控制系统、信息处理方法、计算机装置以及存储介质。

背景技术

现有的远程控制系统可以利用位于其他据点的管理者终端，经由通信网络来遥控操作处于远处的据点的远程监控机器人。该远程控制系统通过在管理者终端上显示由远程监控机器人所配备的摄像装置拍摄的图像，可以从远处确认远程监控机器人所在据点的信息。

例如，专利文献1(JP特开2018-121322号公报)公开了一种连接通信源用户使用的通信终端和远程监控机器人进行通信的通信方法，该远程监控机器人是多个被设置在远离通信源用户的远处据点的远程监控机器人之中较适合于通信目的地用户使用的机器人。

但是，以往的方法是，各个据点之间需要响应操作远程监控机器人的管理者的请求开始远程通信，处于设有远程监控机器人的据点的操作者无法呼叫管理者。因此，利用远程监控机器人的远程通信，在提高便利性方面尚有待改善。

发明内容

为解决上述课题，本发明提供一种信息处理装置，用来控制被设置在预定据点内的远程监控机器人的动作，其中具备，通知信息接收部，用于接收来自被设置在所述据点内用来受理操作者操作的操作部发送的、包含该操作部的位置信息的通知信息；输出部，用于向基于收到的所述通知信息中包含的位置信息以及所述远程监控机器人的位置信息所决定的特定的远程监控机器人，输出前往特定的移动目的地的动作开始请求；以及，通信请求发送部，用于将针对所述特定的远程监控机器人的通信请求送往与所述远程监控机器人进行远程通信的管理者终端，在开始所述特定的远程监控机器人向所述特定的移动目的地移动的同时，启动所述管理者终端与所述特定的远程监控机器人之间的远程通信。

本发明具有提高远程通信使用便利性的效果。

附图说明

图1是实施方式涉及的远程控制系统的一例系统构成的示意图。

图2是用来说明实施方式涉及的远程控制系统的一例概要的示意图。

图3是实施方式涉及的机器人的一例构成概要的示意图。

图4是实施方式涉及的机器人的一例硬件结构模块图。

图5是实施方式涉及的管理者终端的一例硬件结构模块图。

图6是实施方式涉及的信息处理服务器的一例硬件结构模块图。

图7是实施方式涉及的远程控制系统的一例功能结构模块图。

图8(A)是实施方式涉及的一例利用者信息管理表的示意图，图8(B)是实施方式涉及的一例通知模式管理表的示意图。

图9是实施方式涉及的远程控制系统的一例功能结构模块图。

图10(A)是实施方式涉及的一例据点信息管理表的示意图、图10(B)是实施方式涉及的一例位置信息管理表的示意图、图10(C)是实施方式涉及的一例条件信息管理表的示意图。