[发明专利]异常排查方法、装置、电子设备和存储介质

权利要求书

1.一种异常排查方法，包括：

采集多个被监控设备的上报数据；

根据所述多个被监控设备，确定关注设备；

根据所述关注设备的上报数据和与所述上报数据对应的历史数据，基于预先配置的告警策略，确定所述关注设备的异常情况；

当确定所述关注设备出现异常事件时，基于预先配置的异常解决策略，处理所述异常事件。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述告警策略中配置了监控项、所述监控项的统计方式、所述监控项对应的告警条件以及用于生成告警通知的通知信息；

所述确定所述关注设备的异常情况包括：

根据所述关注设备的上报数据、与所述上报数据对应的历史数据和所述监控项的统计方式，确定所述关注设备的所述监控项的统计值是否满足所述监控项对应的告警条件；

当确定所述监控项的统计值满足所述监控项对应的告警条件时，确定所述关注设备出现所述异常事件；

当确定所述关注设备出现所述异常事件时，根据所述通知信息生成所述告警通知，所述告警通知用于提醒用户所述关注设备出现所述异常事件。

3.根据权利要求2所述的方法，其中，所述根据所述多个被监控设备，确定关注设备之前，还包括：

获取管理信息，所述管理信息包括所述关注设备的标签；

所述根据所述多个被监控设备，确定关注设备包括：

根据所述管理信息，从所述多个被监控设备中筛选出所述关注设备。

4.根据权利要求3所述的方法，其中，所述管理信息还包括用于配置所述告警策略的所述监控项、所述监控项的统计方式、所述监控项对应的告警条件以及所述用于生成告警通知的通知信息；

所述确定所述关注设备的异常情况之前，还包括：

基于所述管理信息配置所述告警策略。

5.根据权利要求2所述的方法，其中，所述监控项的统计值满足所述监控项对应的告警条件包括以下中的至少一个：所述监控项的统计值达到预设阈值的次数超过预设次数、所述监控项的统计值的环比增长率出现异常、所述监控项的统计值的累积变化出现异常。

6.根据权利要求2所述的方法，其中，所述告警通知包括所述异常事件的级别、类型以及事件内容。

7.根据权利要求2所述的方法，其中，所述从所述多个被监控设备中筛选出关注设备之后，还包括：

根据所述监控项和所述监控项的统计值，输出所述关注设备的状态信息，所述状态信息用于反映所述关注设备的运行状态。

8.根据权利要求7所述的方法，其中，所述输出所述关注设备的状态信息，包括：

以图表形式向所述用户呈现所述状态信息。

9.根据权利要求1-8中任一项所述的方法，其中，所述异常解决策略中配置了异常事件集合以及对应于所述异常事件集合中异常事件的解决策略；

所述基于预先配置的异常解决策略，处理所述异常事件，包括：

当所述关注设备的异常事件属于所述异常事件集合时，根据所述关注设备的异常事件和所述异常解决策略，输出对应于所述关注设备的异常事件的解决策略。

10.根据权利要求9所述的方法，还包括：

当所述关注设备的异常事件不属于所述异常事件集合时，输出预设解决策略。

11.根据权利要求1-8中任一项所述的方法，还包括：

当确定所述关注设备未出现异常事件时，输出提示信息，所述提示信息用于提示用户所述关注设备未出现异常事件。

12.根据权利要求1-8中任一项所述的方法，其中，所述上报数据包括设备数据和业务数据，所述设备数据反映所述被监控设备的运行情况，所述业务数据反映所述被监控设备的业务执行情况。