[发明专利]基于5G物联网技术的银行排队系统

权利要求书

1.基于5G物联网技术的银行排队系统，其特征在于，包括：

用户终端，用于线上挂号排队、显示用户排队状态、根据销号或守约行为按照设定的信用值规则进行加减以及根据信用值的数值进行惩处或奖励；

银行终端，用于与用户终端关联并进行信息交互、线下挂号排队；

5G网络，用以实现用户终端和银行终端的5G无线网络通讯连接。

2.根据权利要求1所述的基于5G物联网技术的银行排队系统，其特征在于，所述用户终端包括：

取号模块，用于用户的线上取号；

状态模块，用于对取号进行排名和状态提示，或对银行终端取的号进行排队；

销号模块，用于注销用户的取号；

信用值模块，用于根据销号或守约行为按照设定的信用值规则进行加减；

信用值消耗模块，用于消耗一定信用值获取对应的信用奖励。

3.根据权利要求2所述的基于5G物联网技术的银行排队系统，其特征在于：所述状态模块包括排位模块与提醒模块；

所述排位模块，用于对用户取得号进行排名；

所述提醒模块，用于提醒用户取的号所在排名的状态。

4.根据权利要求3所述的基于5G物联网技术的银行排队系统，其特征在于，所述提醒模块通过显示不同灯光来表明用户所在排名的状态，且提醒模块根据灯光状态按照设定的提醒规则对用户进行提醒；所述灯光具有三种，分别为：绿灯、黄灯与红灯，绿灯状态表示此时用户排名在前十名之外，黄灯状态表示此时用户排名在前十名内且前三名外，红灯状态表示此时用户排名在前三名内。

5.根据权利要求4所述的基于5G物联网技术的银行排队系统，其特征在于，所述提醒规则具体为：所述提醒模块处于黄灯状态时向用户绑定的手机号发送第一次提醒信息；所述提醒模块处于红灯状态时向用户绑定的手机号发送第二次提醒信息。

6.根据权利要求4所述的基于5G物联网技术的银行排队系统，其特征在于，所述销号行为对应的信用值规则具体为：所述提醒模块处于绿灯状态时用户通过销号模块销号不扣信用值；所述提醒模块处于黄灯状态时用户通过销号模块销号扣除一个信用值；所述提醒模块处于红灯状态时用户通过销号模块销号扣除三个信用值。

7.根据权利要求2所述的基于5G物联网技术的银行排队系统，其特征在于，所述守约行为对应的信用值规则具体为：若轮到用户接受服务时守时到达柜台则增加一个信用值；若轮到用户接受服务时没有守时到达柜台则减去五个信用值。

8.根据权利要求2所述的基于5G物联网技术的银行排队系统，其特征在于，所述信用值对应的惩处或奖励规则具体为：信用值模块的初始状态为十个信用值，当信用值为负值时会延长取号时间；信用值增长到一定值时，用户可在信用值消耗模块消耗信用值获取对应的信用奖励，若信用值不足则无法获取奖励。

9.根据权利要求1所述的基于5G物联网技术的银行排队系统，其特征在于，所述用户终端还包括：

登录模块，用于登录用户终端；

注册模块，用于帮助用户注册账号登录用户终端；若用户之前没有注册过账户，则用户向注册模块提供注册信息，注册模块接收到用户的注册信息后生成账号密码以及用户唯一UID并发送给用户绑定的手机；注册信息包括用户姓名、身份证号码以及手机号码；用户通过账号密码以及用户唯一UID在登录模块进入用户终端。

10.根据权利要求1所述的基于5G物联网技术的银行排队系统，其特征在于，所述银行终端包括：

取号模块，用于在银行进行线下取号，并将线下取号实时传递给用户终端进行排队；

语音播报模块，用于呼叫用户赶到银行柜台办理业务；

用户确认模块，用于确认所呼叫的用户是否到达柜台办理业务。