[发明专利]信息处理方法、设备及存储介质

权利要求书

1.一种信息处理方法，其特征在于，包括：

获取语音信号；

根据所述语音信号和预先训练得到的注意力模型，获得所述语音信号对应的与目标业务相关的信息，所述注意力模型用于向后语音预测，所述注意力模型是根据电信运营商话务特点和话务数据训练得到的；

呈现所述与目标业务相关的信息，以供用户进行选中搜索；

所述根据所述语音信号和预先训练得到的注意力模型，获得所述语音信号对应的与目标业务相关的信息，包括：

提取所述语音信号的频谱特征；

根据所述频谱特征和所述注意力模型，获得所述语音信号对应的文本信息及目标文本在所述语音信号中的注意力影响度，所述文本信息包含所述目标文本；

若所述目标文本在所述语音信号中的注意力影响度大于或等于预设注意力影响度，则根据所述目标文本生成所述语音信号对应的与目标业务相关的信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述目标文本生成所述语音信号对应的与目标业务相关的信息，包括：

根据所述目标文本以及预设词库，生成不同目标文本间的注意力映射关系；

根据所述注意力映射关系以及词汇属性，生成所述语音信号对应的与目标业务相关的信息。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述目标文本以及预设词库，生成不同目标文本间的注意力映射关系，包括：

获取所述目标文本对应的语音信号的相关信息，所述相关信息包括位置信息和发音信息中的至少一个；

根据所述相关信息以及预设词库，生成不同目标文本间的注意力映射关系。

4.根据权利要求1至3中任一项所述的方法，其特征在于，所述提取所述语音信号的频谱特征，包括：

对所述语音信号进行频谱间隔分段处理；

提取频谱间隔分段处理后的数据的频谱特征。

5.根据权利要求1至3中任一项所述的方法，其特征在于，所述与目标业务相关的信息包括所述目标业务的名称。

6.一种信息处理设备，其特征在于，包括：

获取模块，用于获取语音信号；

信号处理模块，用于根据所述语音信号和预先训练得到的注意力模型，获得所述语音信号对应的与目标业务相关的信息，所述注意力模型用于向后语音预测，所述注意力模型是根据电信运营商话务特点和话务数据训练得到的；

输出模块，用于呈现所述与目标业务相关的信息，以供用户进行选中搜索；

所述信号处理模块，具体用于提取所述语音信号的频谱特征；根据所述频谱特征和所述注意力模型，获得所述语音信号对应的文本信息及目标文本在所述语音信号中的注意力影响度，所述文本信息包含所述目标文本；若所述目标文本在所述语音信号中的注意力影响度大于或等于预设注意力影响度，则根据所述目标文本生成所述语音信号对应的与目标业务相关的信息。

7.一种信息处理设备，其特征在于，包括：

存储器，用于存储程序指令；

处理器，用于调用并执行所述存储器中的程序指令，执行如权利要求1至5中任一项所述的方法。

8.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序；所述计算机程序被处理器执行时，实现如权利要求1至5中任一项所述的方法。