[发明专利]一种工程专家无线远程技术咨询诊断系统

权利要求书

1.一种工程专家无线远程技术咨询诊断系统，其特征在于：

步骤1、平台入驻，专家注册上传证书并实名认证，专家模块分类，建筑装饰、道路桥梁、园林绿化，各类专家对应入座，各类技术人员一级建造师、二级建造师、工程师、设计师、消防工程师、工长、造价员、安全员、质检员、技术员、监理对应入住自己的远程专业技术诊室，电工、电焊工、钢筋工、机械员有证的行业技术工人，木工、瓦工、水暖、油漆工有经验的师傅进行入住，相应专家、技术人员入住后，诊室简介，可以介绍自己的技术专长、从业年限、经历、案例，发表自己的论文，技术经验，并自愿交诚信保证金等，展示给顾客；

步骤2、顾客打开手机APP后登录平台，浏览各类专家和技术人员，根据诊室简介、资格证、信誉金资料和客户评论挑选适合自己的服务对象；

步骤3、客户选择合适的服务对象后，需要支付服务费到平台；

步骤4、客户与专家或技术人员进行交流，客户上传要诊断的资料，文字、图片、视频文件，供给服务人员进行问题的判断，或进行问题现场视频方式与服务人员交流进行直接诊断；

步骤5、作为服务人员的专家或技术人员出诊断书或诊断意见，在与客户直接沟通的时候进行直接的问题说明，详细介绍问题产生原因，并给出合理建议，同时需要出具留存在平台的书面诊断书或诊断意见，并对诊断负责；

步骤6、客户确认订单完成后，客户和专家或技术人员互相点评，如产生分歧技术客服根据双方资料确定责任认，无异议后，平台支付费用给服务的专家或技术人员。

2.根据权利要求1所述的一种工程专家无线远程技术咨询诊断系统，其特征在于：专家或技术人员可以对外出诊，远程视频技术协助，针对工程的疑难杂症开展业务，针对技术强的技术经验交流，针对专业技术弱的团队远程技术帮助。

3.根据权利要求1所述的一种工程专家无线远程技术咨询诊断系统，其特征在于：针对现场技术难度特大的情况，在线无法解决的时候，有条件的技术人员可到现场有偿帮助解决技术问题。

4.根据权利要求1所述的一种工程专家无线远程技术咨询诊断系统，其特征在于：指导培训刚毕业的技术人员，有条件的技术人员用业余时间兼职，增加了自己的收入，还让技术帮助更多的人。

5.根据权利要求1所述的一种工程专家无线远程技术咨询诊断系统，其特征在于：单位人员经单位法人签字盖章同意后可以入住平台进行兼职服务，技术服务单位以单位的名义对外开展营业执照允许的技术业务。

6.根据权利要求1所述的一种工程专家无线远程技术咨询诊断系统，其特征在于：木工、瓦工、水暖、油漆工有经验的师傅进行入住的时候，在无证的情况下需要有人进行担保，同时必须交信誉押金，如果误导消费者和给消费者带来损失要全额补偿。