[发明专利]一种监控系统及方法

说明书

本发明涉及一种监控系统及方法，所述监控方法包括：通过监控接口获取来自于多个层级服务的基于服务的监控指标数据，其中各个层级服务的监控指标数据至少包括层级服务标识和监控内容；响应于一个层级服务的所述监控指标数据满足报警规则，生成报警数据；所述报警数据至少包括故障级别、层级服务标识和监控指标数据；以及根据报警数据对应的层级服务，按照服务调用关系建立报警链路。本发明在报警时即自动确定了故障服务，且故障点的定位准确、快速，减少了对处理人员的依赖，并且能够快速量化监控服务。

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，特别地涉及一种监控系统及方法。

背景技术

目前大部分公司或企业存在不同层级服务的监控系统，例如运维监控系 统，服务监控系统，H5监控系统等。然而，现有的不同层级服务的监控系统 存在诸多问题。一方面，发生事故时，不同层级的监控系统都会报警，工作人 员很难从众多的监控报警信息中及时、快速地定位故障；并且，由于监控的指 标项非常多，收集的日志包括过多的冗余信息，需要工作人员有非常高的业务 水准才能从众多的数据中发现影响业务的关键问题。如果工作人员的业务水准 不高，很难快速、及时地发现关键问题。在另一方面，目前不同层级的监控系 统处于割裂工作状态，而没有针对于多维度的业务服务的整体监控系统。

发明内容

针对现有技术中存在的技术问题，本发明提出了一种监控系统及方法，能 够快速定位故障。

基于上述技术问题，根据本发明的一个方面，本发明提供了一种监控方法， 其中包括以下步骤：通接监控接口获取来自于层级服务的基于服务的监控指标 数据，各个层级服务的所述监控指标数据至少包括层级服务标识和监控内容； 响应于一个层级服务的所述监控指标数据满足报警规则，生成报警数据，所述 报警数据至少包括故障级别、层级服务标识和监控指标数据；以及根据报警数 据对应的层级服务，按照服务调用关系建立报警链路。

基于上述技术问题，根据本发明的另一个方面，本发明还提供了一种监控 系统，所述系统包括监控接口、数据处理模块和报警链路模块，其中，所述监 控接口经配置以连接层级监控模块，所述层级监控模块获取对应层级服务的监 控数据，并按照监控指标分析所述监控数据以得到对应监控指标数据，所述监 控指标数据至少包括层级服务标识和监控内容；所述数据处理模块经配置以通 过所述监控接口从多个层级监控模块获取指定监控指标数据，按照报警规则分 析所述监控指标数据，在满足报警规则时生成报警数据，其中所述报警数据至 少包括故障级别、层级服务标识和监控指标数据；所述报警链路模块经配置以 根据报警数据对应层级服务，按照服务调用关系建立报警链路。

本发明基于服务得到监控指标数据，将现有的单点报警模式变成面向服务 /业务的流报警模式，在报警时即自动确定了故障服务，且故障点的定位准确、 快速，减少了对处理人员的依赖，并且能够根据报警数据、报警链路或事件链 路等可以快速量化监控服务。

附图说明

下面，将结合附图对本发明的优选实施方式进行进一步详细的说明，其中：

图1是根据本发明的一个实施例的监控方法流程图；

图2是根据本发明的一个实施例的企业服务层级监控模块分布示意图；

图3是根据本发明的一个实施例的报警数据内容示意图；

图4是根据本发明的一个实施例的报警链路示意图；

图5是根据本发明的一个实施例的对服务进行标记的流程图；

图6是根据本发明的一个实施例的标记示意图；

图7A-7C是根据本发明的一个实施例的报警流程示意图；

图8是根据本发明的一个实施例中在工作群中贴出的报警信息示意图；

图9是根据本发明一个实施例的监控系统原理框图；