[发明专利]业务办理模式切换方法及系统

权利要求书

1.一种业务办理模式切换方法，其特征在于，包括：

加载从数据库中获取的第一业务办理模式；

根据巡检指令对外部设备进行巡检；

当巡检结果正常时，将第一业务办理模式切换为第二业务办理模式，发送所述第二业务办理模式至所述数据库，以使所述数据库将所述第一业务办理模式修改为所述第二业务办理模式。

2.根据权利要求1所述的业务办理模式切换方法，其特征在于，

当所述第一业务办理模式为自助模式时，所述巡检指令为柜台上线巡检指令，所述第二业务办理模式为柜台模式；

当所述第一业务办理模式为柜台模式时，所述巡检指令为柜台下线巡检指令，所述第二业务办理模式为自助模式。

3.根据权利要求2所述的业务办理模式切换方法，其特征在于，还包括：

第一业务办理模式为柜台模式时，发送心跳包至柜台主机；

当预设时间内未收到心跳包反馈结果时，将所述柜台模式切换为所述自助模式，发送所述自助模式至所述数据库，以使所述数据库将所述柜台模式修改为所述自助模式。

4.根据权利要求2所述的业务办理模式切换方法，其特征在于，还包括：

在所述数据库中注册并将所述数据库中的业务模式初始化为自助模式。

5.一种业务办理模式切换系统，其特征在于，包括：

加载单元，用于加载从数据库中获取的第一业务办理模式；

巡检单元，用于根据巡检指令对外部设备进行巡检；

切换单元，用于当巡检结果正常时，将第一业务办理模式切换为第二业务办理模式，发送所述第二业务办理模式至所述数据库，以使所述数据库将所述第一业务办理模式修改为所述第二业务办理模式。

6.根据权利要求5所述的业务办理模式切换系统，其特征在于，

当所述第一业务办理模式为自助模式时，所述巡检指令为柜台上线巡检指令，所述第二业务办理模式为柜台模式；

当所述第一业务办理模式为柜台模式时，所述巡检指令为柜台下线巡检指令，所述第二业务办理模式为自助模式。

7.根据权利要求6所述的业务办理模式切换系统，其特征在于，还包括：

发送单元，用于第一业务办理模式为柜台模式时，发送心跳包至柜台主机；

所述切换单元还用于：当预设时间内未收到心跳包反馈结果时，将所述柜台模式切换为所述自助模式，发送所述自助模式至所述数据库，以使所述数据库将所述柜台模式修改为所述自助模式。

8.根据权利要求6所述的业务办理模式切换系统，其特征在于，还包括：

注册单元，用于在所述数据库中注册并将所述数据库中的业务模式初始化为自助模式。

9.一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至4任一项所述的业务办理模式切换方法的步骤。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至4任一项所述的业务办理模式切换方法的步骤。