[发明专利]一种客户接待管理系统

权利要求书

1.一种客户接待管理系统，其特征在于，基于B/S架构，包括：日程预报备申请模块、流程审批模块、信息通知模块、人机交互模块；

所述日程预报备申请模块用于生成接待客户申请表，并提交给流程审批模块；

所述流程审批模块将审批信息通过信息通知模块推送给相关负责人员进行审批，并在审批流程结束后，调用信息通知模块向接待客户申请表中涉及到的人员发送提醒信息；

所述信息通知模块用于通过微信接口向各与会人员、服务人员、审批人员发送提醒信息；

所述日程预报备申请模块、流程审批模块、信息通知模块中需要人机交互的内容均经由人机交互模块实施。

2.根据权利要求1所述的客户接待管理系统，其特征在于，还包括日程查看模块，所述日程查看模块为与会人员提供日程的在线查询功能。

3.根据权利要求1所述的客户接待管理系统，其特征在于，还包括履历记录模块，所述履历记录模块用于记录同一客户的多次来访记录，审批流程结束后，履历记录模块记入来访人员此次来访的信息。

4.根据权利要求1所述的客户接待管理系统，其特征在于，日程报备申请模块生成新的报备申请表过程中，报备申请模块调用并显示履历记录模块中同一客户的历史来访记录。