[发明专利]基于人工智能的问答处理方法、装置、电子设备及存储介质

说明书

本发明提供了一种基于人工智能的问答处理方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质；方法包括：分别对问题以及问题对应的答案进行编码处理，得到对应问题的编码特征以及对应答案的编码特征；对问题的编码特征以及答案的编码特征进行融合处理，得到融合特征；对融合特征进行问题预测处理，得到与问题相似的相似问题；基于问题、相似问题以及对应的答案构建知识图谱，并基于知识图谱响应问答服务请求。通过本发明，能够提高智能问答服务的智能化程度。

技术领域

本发明涉及人工智能技术，尤其涉及一种基于人工智能的问答处理方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质。

背景技术

人工智能(Artificial Intelligence，AI)是计算机科学的一个综合技术，通过研究各种智能机器的设计原理与实现方法，使机器具有感知、推理与决策的功能。人工智能技术是一门综合学科，涉及领域广泛，例如自然语言处理技术以及机器学习/深度学习等几大方向，随着技术的发展，人工智能技术将在更多的领域得到应用，并发挥越来越重要的价值。

智能问答服务是以一问一答形式，精确的定位用户所需要的提问知识，为用户提供个性化的信息服务。丰富的问答语料是提供精准的问答服务的基础。问题语料的缺失将会影响基于问答语料的问答服务的智能化程度。

发明内容

本发明实施例提供一种基于人工智能的问答处理方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质，能够提高智能问答服务的智能化程度。

本发明实施例的技术方案是这样实现的：

本发明实施例提供一种基于人工智能的问答处理方法，包括：

分别对问题以及所述问题对应的答案进行编码处理，得到对应所述问题的编码特征以及对应所述答案的编码特征；

对所述问题的编码特征以及所述答案的编码特征进行融合处理，得到融合特征；

对所述融合特征进行问题预测处理，得到与所述问题相似的相似问题；

基于所述问题、所述相似问题以及所述对应的答案构建知识图谱，并基于所述知识图谱响应问答服务请求。

本发明实施例提供一种基于人工智能的问答处理装置，包括：

编码模块，用于分别对问题以及所述问题对应的答案进行编码处理，得到对应所述问题的编码特征以及对应所述答案的编码特征；

融合模块，用于对所述问题的编码特征以及所述答案的编码特征进行融合处理，得到融合特征；

解码模块，用于对所述融合特征进行问题预测处理，得到与所述问题相似的相似问题；

处理模块，用于基于所述问题、所述相似问题以及所述对应的答案构建知识图谱，并基于所述知识图谱响应问答服务请求。

上述技术方案中，所述编码模块还用于对所述问题进行特征提取处理，得到所述问题的词向量以及所述问题的位置向量，并

对所述问题的词向量以及所述问题的位置向量进行融合处理，得到所述问题的编码特征。

上述技术方案中，所述编码模块还用于对所述问题进行词编码处理，得到所述问题的词向量，并

对所述问题中各词语的位置进行位置编码处理，得到所述问题的位置向量。

上述技术方案中，所述编码模块还用于将所述问题的词向量与所述问题的位置向量进行拼接处理，得到所述问题的编码特征；或者，

将所述问题的词向量与所述答案的位置向量相加，得到所述问题的编码特征。

上述技术方案中，所述编码模块还用于对所述问题对应的答案进行特征提取处理，得到所述答案的词向量以及所述答案的位置向量，并