[发明专利]远程协助方法、装置、电子设备及存储介质

说明书

本发明实施例提供一种远程协助方法、装置、电子设备及存储介质；方法包括：接收终端发送的远程协助请求；根据所述远程协助请求，确定文档对象模型树文档；其中，所述文档对象模型树文档用于控制所述终端运行的浏览器执行所述远程协助请求对应的协助操作；将所述文档对象模型树文档发送至所述终端，以对所述终端进行远程协助。本发明实施例通过将DOM树文档传输到终端浏览器，由终端浏览器解析并执行DOM树文档，实现了相关操作的远程自动实现，不需要在远程协助过程中传输被控端的屏幕画面，不需要安装客户端软件，也不需要开放操作系统管理权限，不仅减少了对带宽的占用，也降低了网络安全风险。

技术领域

本发明涉及计算机通信领域，尤其涉及一种远程协助方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术

计算机远程协助是指计算机用户通过主控端电脑向位于远程的被控端电脑发出控制命令，实现对被控端电脑的操作。例如，主控端电脑将键盘和/或鼠标的指令传送给远程的被控端电脑，被控端电脑的屏幕画面通过通信线路回传过来。计算机远程协助可以应用在多个场合中，如远程办公、远程技术支持和远程文件管理等。

现有技术中的计算机远程协助方法通常采用C/S架构，主控端电脑安装远程协助的客户端程序，被控端电脑安装远程协助的服务端程序。由于被控端电脑需要将屏幕画面回传给主控端电脑，因此需要占用大量的带宽，在网络带宽受限的情况下，远程协助的用户体验会受到明显的影响。此外，C/S架构的实现依赖于操作系统，进而需要开放操作系统相关的管理权限，这会带来较大的安全隐患。

现有技术中的计算机远程协助方法也有采用B/S架构，但是需要使用ajax监听或轮询的机制，比较耗费客户端性能。

发明内容

本发明实施例提供一种远程协助方法、装置、电子设备及存储介质，用以解决现有技术中的远程协助方法需要占用大量带宽且存在安全隐患的缺陷。

本发明第一方面实施例提供一种远程协助方法，包括：

接收终端发送的远程协助请求；

根据所述远程协助请求，确定文档对象模型树文档；其中，所述文档对象模型树文档用于控制所述终端运行的浏览器执行所述远程协助请求对应的协助操作；

将所述文档对象模型树文档发送至所述终端，以对所述终端进行远程协助。

上述技术方案中，所述远程协助请求包括用于表征待远程协助的业务场景的第一信息；

所述根据远程协助请求，确定文档对象模型树文档，包括：

根据所述第一信息，确定与所述待远程协助的业务场景匹配的文档对象模型树文档。

上述技术方案中，所述远程协助请求还包括用于标识所述终端的设备类型的第二信息；

所述根据远程协助请求，确定文档对象模型树文档，还包括：

根据所述第二信息，确定与所述终端的设备类型匹配的文档对象模型树文档。

上述技术方案中，所述根据所述第二信息，确定与所述终端的设备类型相关的文档对象模型树文档，包括：

根据所述第二信息，确定包含目标页面样式信息的文档对象模型树文档；其中，所述目标页面样式信息用于描述所述终端运行的浏览器显示网页时的页面样式；

所述将所述文档对象模型树文档发送至所述终端，以对所述终端进行远程协助，包括：

将包含有所述目标页面样式信息的文档对象模型树文档发送至所述终端，以对所述终端进行远程协助。

上述技术方案中，在接收终端发送的远程协助请求的步骤之前，所述方法还包括：

创建文档对象模型树文档。