[发明专利]末端配送模式

权利要求书

1.一种末端配送模式，其特征在于，包括：

首先、将外卖配送的过程分为干线运送阶段和入户配送阶段，所述干线运送阶段将物品从商户送到客户所在的商务楼或小区的门口，所述入户配送阶段将所述物品从所述客户所在的商务楼或小区门口送到所述客户的手中；

其次、对各个所述商务楼或小区设置服务专员，用于入户配送阶段。

2.根据权利要求1所述的末端配送模式，其特征在于：用于所述干线运送阶段的专业骑手携带多个对应不同所述商务楼或小区的物品进行干线运送阶段，并将各个所述物品交接给对应各自所述商务楼或小区的所述服务专员手中。

3.根据权利要求2所述的末端配送模式，其特征在于：还包括设置在各个所述商务楼或小区的智能快递柜；所述专业骑手将所述物品放入对应各个所述商务楼或小区的智能快递中；所述服务专员将所述物品送入商务楼或小区内对应的所述客户手中。

4.根据权利要求1所述的末端配送模式，其特征在于：所述服务专员由对商务楼或小区熟悉的专业骑手担当，并由所述商务楼或小区所在的社区进行统一组织筛选。

5.根据权利要求1所述的末端配送模式，其特征在于：所述服务专员由物业或业委会推荐人选，并且经健康查体后，办理相关从业资格证书后上岗。

6.根据权利要求3所述的末端配送模式，其特征在于：各个所述商务楼或小区的所述服务专员包括第一服务员和第二服务员，所述第一服务员及所述第二服务员进行收取任务和派送任务交替工作，所述收取工作为将专业骑手配送的物品放入智能快递柜中，所述派送任务为将所述智能快递柜中的所述物品配送至所述客户手中。

7.根据权利要求6所述的末端配送模式，其特征在于：各个所述服务专员的收取任务时长等于派送任务时长。