[发明专利]一种故障检测方法、主设备、从设备和计算机可读存储介质

说明书

本发明实施例提供的一种故障检测方法、主设备、从设备和计算机可读存储介质的技术方案中，主设备与从设备建立连接后，从从设备中获取满足预设条件的故障类别，根据故障类别生成对应的故障事件，故障事件包括多个检测项，根据多个检测项，检测从设备是否存在多个所述检测项对应的故障，若检测出从设备存在任一检测项对应的故障，向用户提供提示信息，以提示用户排除检测项对应的故障，从而能够通过主设备对从设备进行故障检测，并通过主设备对用户进行故障提醒，降低了从设备的维护成本。

【技术领域】

本发明涉及故障检测技术领域，具体地涉及一种故障检测方法、主设备、从设备和计算机可读存储介质。

【背景技术】

目前的耳机，空调，音箱，手表等传统电子设备正在逐步智能化。然而受限于成本原因，耳机等这类电子设备的计算能力和交互能力还相对较弱。此类设备在发生故障后，用户基本无法感知故障根因，更无法自助式修复，用户通常采取去服务网点通过专业的人工检测等方式进行检测、维修，其修复成本较高。

【发明内容】

有鉴于此，本发明提供一种故障检测方法、主设备、从设备和计算机可读存储介质，将主设备与从设备连接，能够通过主设备对从设备进行故障检测，并通过主设备对用户进行故障提醒，降低了从设备的维护成本。

一方面，本发明实施例提供了一种故障检测方法，所述方法应用于主设备，所述方法包括：

与从设备建立连接后，从所述从设备中获取满足预设条件的故障类别；

根据所述故障类别生成对应的故障事件，所述故障事件包括多个检测项；

根据多个所述检测项，检测所述从设备是否存在多个所述检测项对应的故障；

若检测出所述从设备存在任一所述检测项对应的故障，向用户提供提示信息，以提示用户排除所述检测项对应的故障。

在一种可能的实现方式中，在所述若检测出所述从设备存在任一所述检测项对应的故障之后，还包括：

向从设备发送所述故障对应的故障信息，以使从设备根据所述故障信息生成所述提示信息，并向用户提供所述提示信息，以提示用户排除所述检测项对应的故障。

在一种可能的实现方式中，所述预设条件包括最高的故障程度值大于或者等于预设阈值；

从所述从设备中获取满足预设条件的故障类别，包括：

从所述从设备中获取故障程度值最高的故障类别；

判断最高的故障程度值是否大于或者等于预设阈值；

若判断出所述故障程度值大于或者等于预设阈值，将所述故障程度值最高的故障类别确定为满足预设条件的故障类别。

在一种可能的实现方式中，在所述根据所述故障类别生成对应的故障事件，所述故障事件包括多个检测项之后，还包括：

将所述故障类别对应的故障程度值降低至设定程度值。

在一种可能的实现方式中，在所述向用户提供提示信息，以提示用户排除所述检测项对应的故障之后，还包括：

接收用户的反馈信息，所述反馈信息包括忽略操作对应的操作信息；

根据所述忽略操作对应的操作信息统计出所述忽略操作的次数；

若判断出所述忽略操作的次数大于或者等于预设次数，从所述故障事件中剔除所述检测项。

第二方面，本发明实施例提供了一种故障检测方法，所述方法应用于从设备，所述方法包括：

根据获取的设备软件信息和设备硬件信息，确定出多种故障类别；