[发明专利]基于大数据的问卷调查数据处理方法、装置及存储介质

说明书

本申请实施例公开了一种基于大数据的问卷调查数据处理方法、装置及存储介质，应用于电子设备，所述方法包括：根据初始调查问卷和调查脚本基础库进行对话调查，得到调查数据，所述调查数据包括针对所述初始调查问卷的多份已填写的调查问卷，所述初始调查问卷包括包括主观题集和客观题集，所述主观题集至少包括一道主观题，所述客观题集至少包括一道客观题，所述调查脚本基础库为针对所述初始调查问卷的调查脚本；调用所述调查数据对所述调查脚本基础库进行机器学习，得到调查原始数据库；对所述调查原始数据库进行数据处理，得到有效调查数据库。采用本申请实施例可以提升问卷调查处理效率。

技术领域

本申请涉及大数据技术领域，具体涉及一种基于大数据的问卷调查数据处理方法、装置及存储介质。

背景技术

随着信息科技的不断发展，各行业的数据量与日俱增、数据采集方式也发生了巨大的变化，而在统计调查行业，数据采集方式仍以入户调查、电话访问等真人接触式调查。当调查对象因各种原因不能或不愿接受入户调查时，电话访问成为采集相关数据的重要替代方案。然而，在当今的电访调查工作中，占主导地位的传统的人工拨打电话形式存在以下问题：一是损耗大量的时间和人力；二是对电访员的要求较高，前期培训成本较高；三是人工访问的话术因人而异，标准化、规范化程度难以得到保证；四是人工记录问题答案时常常因为反应不及时而记错或漏记关键信息；五是电访员容易因被访者的不配合或故意刁难而出现情绪波动，影响后续工作稳定性，因此，如何提升调查数据的处理效率问题亟待解决。

发明内容

本申请实施例提供了一种基于大数据的问卷调查数据处理方法、装置及存储介质，能够提升调查数据的处理效率。

第一方面，本申请实施例提供一种基于大数据的问卷调查数据处理方法，应用于电子设备，所述方法包括：

根据初始调查问卷和调查脚本基础库进行对话调查，得到调查数据，所述调查数据包括针对所述初始调查问卷的多份已填写的调查问卷，所述初始调查问卷包括包括主观题集和客观题集，所述主观题集至少包括一道主观题，所述客观题集至少包括一道客观题，所述调查脚本基础库为针对所述初始调查问卷的调查脚本；

调用所述调查数据对所述调查脚本基础库进行机器学习，得到调查原始数据库；

对所述调查原始数据库进行数据处理，得到有效调查数据库。

第二方面，本申请实施例提供一种基于大数据的问卷调查数据处理装置，应用于电子设备，所述装置包括：调查单元、学习单元和处理单元，其中，

所述调查单元，用于根据初始调查问卷和调查脚本基础库进行对话调查，得到调查数据，所述调查数据包括针对所述初始调查问卷的多份已填写的调查问卷，所述初始调查问卷包括包括主观题集和客观题集，所述主观题集至少包括一道主观题，所述客观题集至少包括一道客观题，所述调查脚本基础库为针对所述初始调查问卷的调查脚本；

所述学习单元，用于调用所述调查数据对所述调查脚本基础库进行机器学习，得到调查原始数据库；

所述处理单元，用于对所述调查原始数据库进行数据处理，得到有效调查数据库。

第三方面，本申请实施例提供了一种电子设备，包括处理器、存储器、通信接口以及一个或多个程序，其中，上述一个或多个程序被存储在上述存储器中，并且被配置由上述处理器执行，上述程序包括用于执行本申请实施例第一方面中的步骤的指令。

第四方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，其中，上述计算机可读存储介质存储用于电子数据交换的计算机程序，其中，上述计算机程序使得计算机执行如本申请实施例第一方面中所描述的部分或全部步骤。