[发明专利]一种银行网点的自助设备的应急处理方法及装置

权利要求书

1.一种银行网点的自助设备的应急处理方法，其特征在于，包括：

在发生性能问题之后，根据各银行网点的自助设备分组的优先级由低到高的顺序，依次停用各银行网点的自助设备分组的自助设备，直到对外服务恢复；其中，各银行网点的自助设备分组是预先获得的。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

在所述性能问题解决之后，将已停用的各银行网点的自助设备分组的自助设备，按照自助设备分组的优先级由高到低的顺序依次启用，直到所有的自助设备启用或者再次发生所述性能问题。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，预先获得各银行网点的自助设备分组包括：

根据分组规则确定每个银行网点的各个自助设备分组中的自助设备的数量；其中，所述分组规则是预设的。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述分组规则包括：分组数量为k，优先级由高到低的每个自助设备分组对应的分组百分比依次为p₁、p₂……p_k，其中，p₁+p₂+……+p_k＝1；相应地，所述根据分组规则确定每个银行网点的各个自助设备分组中的自助设备的数量包括：

第1个自助设备分组的自助设备的数量第i个自助设备分组的自助设备的数量第k个自助设备分组的自助设备的数量其中，i大于等于2小于等于k-1，第1个自助设备分组的优先级最高，第k个自助设备分组的优先级最低，n为所述银行网点的自助设备的数量。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，还包括：

获取所述银行网点的每台自助设备的交易量；

按照交易量由高到低的顺序将每台自助设备依次分配到优先级由高到低的所述银行网点的各个自助设备分组中。

6.一种银行网点的自助设备的应急处理装置，其特征在于，包括：

停用单元，用于在发生性能问题之后，根据各银行网点的自助设备分组的优先级由低到高的顺序，依次停用各银行网点的自助设备分组的自助设备，直到对外服务恢复；其中，各银行网点的自助设备分组是预先获得的。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，还包括：

启用单元，用于在所述性能问题解决之后，将已停用的各银行网点的自助设备分组的自助设备，按照自助设备分组的优先级由高到低的顺序依次启用，直到所有的自助设备启用或者再次发生所述性能问题。

8.根据权利要求6或7所述的装置，其特征在于，预先获得各银行网点的自助设备分组包括：

根据分组规则确定每个银行网点的各个自助设备分组中的自助设备的数量；其中，所述分组规则是预设的。

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述分组规则包括：分组数量为k，优先级由高到低的每个自助设备分组对应的分组百分比依次为p₁、p₂……p_k，其中，p₁+p₂+……+p_k＝1；相应地，所述根据分组规则确定每个银行网点的各个自助设备分组中的自助设备的数量包括：

第1个自助设备分组的自助设备的数量第i个自助设备分组的自助设备的数量第k个自助设备分组的自助设备的数量其中，i大于等于2小于等于k-1，第1个自助设备分组的优先级最高，第k个自助设备分组的优先级最低，n为所述银行网点的自助设备的数量。

10.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，还包括：

获取单元，用于获取所述银行网点的每台自助设备的交易量；

分配单元，用于按照交易量由高到低的顺序将每个自助设备依次分配到优先级由高到低的所述银行网点的各个自助设备分组中。